Отзыв: Салон сотовой связи Билайн (Россия, Воронеж) — «чек в пакете». а что там в чеке.
Новый год на носу, пора подарков, суета и спешка. Для кого-то время покупать подарки, а для кого-то повод спихнуть некондицию, впарить доп. услуги и прочее. Вообщем кто-то тратит, а кто-то наживается. Давно не попадала я в подобные ситуации, даже адрес Роспотребнадзора забыла, расслабилась, понимаешь ли)) Но салон сотовой связи Билайн, расположенный в г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, 90 (ТЦ Солнечный рай) решил меня взбодрить наглым впариванием непонятных услуг или товаров.
Покупали ребенку телефон, особых предпочтений не было: смартфон и до 5000 рублей. Устроил вариант Nokia 1 цена 4990, плюс стекло 490. Наготовили 5500 и минут 10 ждали когда выбью чек, два консультанта, перешептываясь, колдовали на кассе, даже ребенок заметил: «что ж так долго!» Я терпеливо ждала, наконец, выдали : «к оплате 5480», затем передали пакетик со словами: «чек в пакете». Дома посмотрела в чек и увидела странную позицию: 3D96L S VRN BМоё 1-8 250 за 250 рублей, телефон соответственно был пробит дешевле на эту сумму. То есть общая-то сумма сходится, но по факту телефон дешевле и в случае если я его через неделю сдам, вернут меньше на эти же 250 рублей!
Решила позвонить по указанному в чеке номеру, это оказался колл-центр билайн, но оператор ничего внятного сказать не мог, только талдычила как попугай: «мы консультируем только по сим-картам, обращайтесь в салон». Вопрос зачем тогда этот номер написан на чеке. Вообщем пойду в салон, узнавать юридические данные, чтобы писать жалобу в Роспотребнадзор!
Вот такая вот новогодняя история! С Наступающим друзья, с наступающим Новым годом! Пусть никто Вам не подкладывает свинью, как это делают в салоне сотовой связи Билайн!
Отзыв: Салон сотовой связи Билайн (Россия, Железнодорожный) — РАЗВОД ОТ БИЛАЙН
Здравствуйте!
Вчера 17.11.21 оформил через интернет-магазин Билайн заказ на смартфон Huawei Y6p и по рекомендации звонившей девушки дозаказал беспроводные наушники.
Получил СМС с номером заказ (№21711-69597959) с выдачей по адресу: Московская обл., г. Железнодорожный, ул. Советская, д. 9.
18.11.21 вечером пришел в салон, посмотрел, что есть в наличии кроме заказанного, не найдя ничего интересного, попросил парня (кажется Андрей) выдать заказ. Вначале предлагались 2 телефона не моего заказа, я убедил, что мне нужен Huawei Y6p зеленого цвета, а не предлагаемые. Андрею продиктовал номер заказа, телефон нашли и меня передали на другую кассу девушке (имени на бейдже не увидел, а жаль).
Девушка продемонстрировала наушники из заказа и попросила паспорт. Я удивился, что он необходим, но девушка убедила, что это нужно для оформления гарантии (я еще раз удивился, сообщив, что первый раз с таким сталкиваюсь), спокойно передал паспорт (не видя подвоха, привык доверять людям) и жду окончания оформления. Меня попросили расписаться на экране терминала (тоже к сожалению не придал значения) и представили к оплате сумму на 1 руб. больше, чем в СМС от интернет-магазина (вместо 9589 р., к оплате 9590 р. Я только улыбнулся, что и тут хоть на рубль, но накрутили).
После оплаты девушка передала мне аппарат в упаковке, я поинтересовался отметкой в Гарантийном талоне, девушка вспомнив снова вскрыла упаковку, извлекла Талон и шлепнула штемпель продавца. Меня смутило, что паспорт требовался для оформления Гарантии, а отметку поставить забыла. Ну да ладно, спешу уже. Передав мне коробки с аппаратом и наушниками, а также паспорт, девушка дополнительно дает «пластик» от СИМ-карты, откуда карта уже извлечена и сообщает, что в подарок мне дается СИМ-карта с оплаченными минутами и что если их не использую в течении 2-х недель СИМку можно просто выбросить и забыть. СИМка уже вставлена в телефон и можно пользоваться. Но т. к. телефон покупал на Новый год в подарок, пользоваться СИМкой не планировал. Немного покоробило, что без моего ведома в телефон уже вставили карту, которую я не просил.
И только дома достав чек из упаковки и сделав его фото для увеличения и прочтения увидел следующее:
— Гарнитура беспроводная TW-2500 1 х 799 р.
— Телефон сотовый Huawei Y6p зеленый 1 х 8490 р. (в интернет-магазине он стоил на 300 р. дороже)
— 3D96L S VIP ХБЛ2-2 300 1 х 300 р. (как понимаю это оплата СИМки, которую я не просил, пусть она и пошла в счет снижения оплаты телефона).
— Платеж в биллинг 1 р. (вот откуда взялся лишний рубль))).
Таким образом, без моего ведома меня подключили к билайн. Навязали СИМ-карту и я даже не уверен, что с меня не будут требовать в дальнейшем оплату не используемого тарифа!
Вот так доверять билайн.
3d96l билайн что это
Вопросы, предложения и обсуждение незаконных способов подключения тарифов и опций будут удаляться, как нарушающие п.4.22 правил ресурса.
Нарушители будут наказаны.
Сообщение отредактировал Raveboy — 08.01.24, 07:13
Причина редактирования: Универсальный пароль
31.05.19, 09:22 | #2
●
Постоянный
Реп: ( 530 )
На данный момент по качеству связи (в моём регионе) и количеству плюшек — лучший оператор.
P.S.: не реклама, но кто-то ведь должен был написать это :happy:
31.05.19, 09:36 | #3
●
Постоянный
Реп: ( 144 )
А зачем нужна эта тема? теперь для всех операторов темы будут отдельно?
31.05.19, 10:45 | #4
●
Почётный форумчанин
Реп: ( 1417 )
suveren-v @ 31.05.19, 09:36
теперь для всех операторов темы будут отдельно?
Именно так.
31.05.19, 11:57 | #5
●
Постоянный
Реп: ( 530 )
В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и услуг была «актуализирована». Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?
Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24
03.06.19, 14:46 | #6
●
Постоянный
Реп: ( 530 )
Только что пришла «запоздалая» смс на один из моих билайновских номеров (архивный Всё Моё 2) со следующим текстом:
Отвечайте на звонки в Крыму как дома! С 29 мая 2019 г. входящие вызовы станут бесплатными в поездках по всей нашей стране — даже там, где пока нет сети Билайн. Новые условия будут действовать автоматически для всех клиентов в России при регистрации в сетях других операторов, включая Республику Крым и город Севастополь. Ярких путешествий! Ваш Билайн
На двух других имеющихся симках пока тишина пришло и на вторую. Похоже рассылают через скрипт волнами
P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.
Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43
Причина редактирования: P.S.
03.06.19, 15:01 | #7
●
Постоянный
Реп: ( 331 )
IDeaDHeaDI,
В новости
опция, позволяющая на выгодных условиях отправлять смс или совершать междугородние звонки абонентам других операторов.
А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.
Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06
03.06.19, 15:25 | #8
●
Постоянный
Реп: ( 197 )
IDeaDHeaDI, мне 31.05 прилетела такая.
03.06.19, 15:34 | #9
●
Постоянный
Реп: ( 1067 )
В 2020 году у «Билайна» будет самый быстрый интернет в столице
Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве
Дать супергороду суперсеть!
Под таким лозунгом «Билайн» производит беспрецедентную модернизацию своих базовых станций в Москве.
О том, зачем оператор вкладывает миллиарды рублей в этот крупномасштабный проект, рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич.
— Мы видим, что сегодня очень сильно поменялся характер потребления, — объяснил топ-менеджер сотового оператора. — Если еще недавно ведущей услугой был голос, то сейчас звонки становятся вторичной услугой, а первичной становится передача данных.
И этот объем растет совершенно бешеными темпами.
За несколько лет объем среднего трафика на человека вырастает в разы, а потребление ведущих клиентов достигает 1,5 гигабайта в день и это уже массовое явление. Параллельно стремительно эволюционируют мобильные устройства.
С приходом айфонов появился HD-экран, ему на смену пришли экраны с разрешением 4К, а в ближайшее время появятся смартфоны с более высокой пиксельной плотность.
Кроме того, будут развиваться и другие модные примочки типа виртуальной реальности.
Это значит у людей прямо сейчас появляются очень требовательные к сети устройства.
И если сегодня потребление у абонентов требует скоростей 8-14 мегабит, то в ближайшее время понадобиться 25 мегабит на пользователя.
Мы стоим на пороге новой революции и хотим быть к ней готовы.
Одной из главных движущих сил этой революции являются абоненты «исповедующие» безлимитные тарифы.
В Москве рост таких тарифов происходит по экспоненте. Раньше «Анлим» был специфической услугой, ей пользовались избранные и объем составлял очень небольшой процент от общих продаж.
Сегодня безлимитные тарифы занимают более 60 процентов продаж оператора и эта цифра постоянно растет.
«Билайн» не без оснований называет себя лучшим оператором безлимитов.
Чтобы собрать вместе всех пользователей тарифа «Анлим» в Москве понадобиться заполнить 6 стадионов размером с «Лужники».
Но при этом понятно, что никто из этой армии абонентов морально не готов потреблять много медленного интернета.
А ведь на безлимитных тарифах потребление в 5 раз (!) выше, чем на других.
По оценкам экспертов при таком бешеном росте потребления необходимый объем трафика не может быть предоставлен на технологии 4G уже через несколько лет.
Создание сети 5G это необходимое условие для того, чтобы интернет был быстрым, легко доступным, качественным и непрерывающимся.
Масштабная модернизация началась в 2018 году, сейчас новая сеть построена более, чем на 80 процентов.
Оставшиеся старые базовые станции будут заменены на новые к концу лета этого года.
Партнером «Билайна» в осуществлении этого проекта стала компания Huawei, которая производит, устанавливает оборудование и будет заниматься его обслуживанием.
На первом этапе модернизации (здесь речь идет о замене старого оборудования на новое) «Билайн» инвестировал в свою суперсеть около 5 миллиардов рублей. Примерно столько же будет потрачено на расширение — в Москве будут построены тысячи новых базовых станций, поскольку для запуска 5G требуется более плотная сеть.
Кроме того, новая сеть станет базовым компонентом Интернета вещей.
Хорошим примером такого устройства является беспилотный электромобиль Tesla.
Чтобы постоянно собирать данные о своем движении, пользоваться навигацией и медийным ресурсом, Tesla нужно несколько гигабайт в день.
Столько трафика не потребляет ни один человек.
А ведь эпоха Интернета вещей не за горами.
«Билайн» обещает завершить вторую фазу технологической модернизации сети, в результате которой она будет практически готова к переходу на стандарт пятого поколения, уже в 2020 году.
— в 10 раз должна вырасти ёмкость мобильных сетей связи, что люди могли смотреть столько видео, сколько они хотят.
— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.
— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.
Сообщение отредактировал *Nomophobe# — 03.06.19, 15:42
Билайн
Сегоднтя пришла в офис билайн и купила смартфон цена которого на ценнике 29990. По ходу консультант сказал что за покупку вам бонусы свчзи от билайн на 12 тр и вы можете выбрать аксессуары на 3 тр. Все так и сделали, дали товарный чек и сказали что мол кассоввй не работает. В итоге дома вот что увидела в чеке. Я купила тел.за 6990! И остальное по чеку! Меня обманули! Если он сломается то мне и вернут 6990. Ради Бога полскажите можно ли все это вернуть и как?
Показать полностью
11 июля 2020, 21:08 , вопрос №2819267, Ирина, рп. Шексна
Защита прав потребителей
Купила шнур для айфона в офисе Билайн, перестал работать через 2 дня,чека и коробки нет,покупала через карту,отказываются принимать без упаковки
06 июля 2020, 11:23 , вопрос №2815120, Альбина, г. Казань
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Получить консультацию
Защита прав потребителей
В салоне сотовой связи «Билайн» был куплен чехол для телефона, дома мы его достали и поняли, что товар выглядит не так, как мы его себе представляли На следующий день посетили салон Билайн, написали заявление о возврате денежных средств, но нам было отказано, скажите пожалуйста, почему?
Показать полностью
30 июня 2020, 09:41 , вопрос №2810839, Евгений, г. Москва
Вопрос решен
Защита прав потребителей
здравствуйте, для начала хочу узнать какие у меня шансы, связался с проклятым билайн. у меня тариф (близкии люди 3+) который дает интернет безлемит и абоненскую плату в 1200р в месяц. я пользовался месяц, качество ужас, вечные обращения в службу поддержки. непонятные списания. перестал пользоваться. симку снял, бросил куда-то. и из-за минуса на балансе, сим карта заборкировалась, что и написано в приложении. но списание идут стабильно. в месяц 1200р уже -2260 и я понимаю списывать будут до бесконечности при заблокированой сим карте. и вот вопрос, на сколько безнадежная у меня сетуация? какова судебная практира? ведь накапает там 30000р подадут в суд, те приставам и на списание с счетов. вот эта практика ой как популярна. «заочные суды» и узнаеш обо всем когда все деньги спишут. самое ужасное как я узнал, билайн прикрываеться волшебной писулькой цитирую: «Оператор оставляет за собой право перерасчета и удержания стоимости пакета включенных в ежемесячную плату услуг пропорционально использованным услугам за текущий календарный месяц.» имеет ли она силу. ведь согласно этрй писульки по сути я теперь вечный раб у билайна.
Показать полностью
12 июня 2020, 18:49 , вопрос №2799074, дмитрий, г. Норильск
Защита прав потребителей
Здравствуйте. В марте 2020 подключила домашний интернет от Билайн с роутером. Оператор и монтажник сказали, что на этом тарифе роутер можно вернуть, при этом я явно говорила, что скоро уезжаю. Сейчас, когда я захотела расторгнуть договор, оказалось, что роутер в рассрочку и нужно оплатить 4500 руб. В договоре, заключенном в двух экземплярах, под копирку, не было ни стоимости, ни срока рассрочки. Я взяла распечатку экземпляра Билайна, здесь дописаны цена, срок рассрочки и _подделана моя подпись_, которая очень сильно отличается. Также в обоих неверно указан адрес регистрации и ошибка в фамилии. Написала претензию, получила отказ по телефону, потому что в их договоре все нормально, на отличающиеся экземпляры говорят «ничем не могу помочь». Насчет подписи просят результат экспертизы, но ее проведение слишком дорого. Как можно решить этот вопрос, особо не потратив денег?
Показать полностью
20 мая 2020, 15:45 , вопрос №2778069, Галина, г. Калуга
Гражданское право
Являюсь абонентом Билайн. С 6 марта приобрел новую сим-карту. Одновременно с этим заблокировал старую сим-карту через сайт. Оплатил выставленные счета компанией на тот момент (тариф постоплатный). В мае пришла СМС с требованием погасить долги (~500р). Оказалось, что по условиям договора, добровольная блокировка номера не означает отключения начислений (абонентсткой платы и платных услуг. ). В офисе Билайн отказались принимать заявление с претензией и заявление на расторжение договора. Что мне делать? Андрей, г.Калуга.
Показать полностью
13 мая 2020, 09:11 , вопрос №2770215, Андрей, г. Калуга
Взыскание задолженности
Здравствуйте! Скажите пожалуйста что мне делать? В 2015 году брала у билайн в аренду оборудование, потом уехала из города и оборудование осталось на квартире, договор потеряла, теперь сейчас звонит компания дельта М и требует от меня чтобы я вернула оборудование или оплатила долг в размере 8000 тыс р
Показать полностью
11 мая 2020, 19:26 , вопрос №2768785, Татьяна, г. Москва
Мной, ФИО, 9 декабря 2019 года по договору потребительского кредита в торговом предприятии ПАО «Вымпелком» (салон связи «Билайн»), расположенного по адресу ХХХ приобретен сотовый телефон «Samsung» стоимостью 10 233, 60 рубля (цена в кредит 13990,0 руб.) Кроме этого, помимо продажи телефона мне, помимо моей воли были навязаны иные услуги, а также проданы иные товары, в которых я не нуждался и не получил, несмотря на их наличие в чеке. В частности, продан пакет «Флагман» стоимостью 8 690,0 руб., полис страхования жизни и здоровья стоимостью 2 220,0 руб., антивирус ESET NOD32 стоимостью 990,0 руб., сим-карта стоимостью 300,0 руб.. Ничего из вышеперечисленного мне передано не было. Когда я спросил у продавца (директор салона «Билайн» по указанному адресу), что всё это значит и почему цена телефона так возросла, последний сообщил мне, что это является акцией между «Билайн» и «ХХХ Банком» и банк реструктуризирует долг, так что итоговая сумма кредита и всех моих выплат не превысит стоимость телефона, указанного на ценнике. На сумму, указанную на ценнике, с обозначением ежемесячных выплат, я рассчитывал по своим возможностям, обговаривал и покупал телефон. Вместо 10 233, 60 руб. и 695, 20 руб., составляющие стоимость мобильного телефона и чехла-накладки, мною были уплачены денежные средства в размере 23 128, 80 руб. Считаю, что в данном случае, со стороны сотрудника, представляющего ПАО «Вымпелком», имеет место нарушения моих, ФИО, прав и законных интересов, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и нормами действующего законодательства, что является основанием обращения в суд. Сотрудник нагло обманывал меня, и увидев во мне доверчивого и некомпетентного человека, продал мне несуществующие услуги. Данная сделка принесла мне нравственные страдания из-за чувства обманутости, совершенного со мной подлога, психологического давления кабального кредита. В соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право со стороны Ответчика на компенсацию морального ущерба. Досудебная претензия о возврате переплаченных средств и расходов юридических услуг, составленная юридической фирмой «ХХХ» (дата отправления 06.03.2020 заказным письмом на юридический адрес ПАО «Вымпелком» г. Москва ул. 8-го Марта, д. 10, стр. 14) осталась без ответа. Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента за каждый день от суммы досудебной претензии (163,95 руб.) с даты 06.04.2020 г. Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме. В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Взыскание неустойки не исключает взыскание штрафа по ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ, прошу суд принять к рассмотрению следующие мои требования: 1. Расторгнуть договор купли-продажи от 09.12.2019 г. между мной, ФИО, и ПАО «Вымпелком» и возвратить мне уплаченную по договору сумму: — 8690,0 руб. Пакет «Флагман; — 990,0 руб. Антивирус ESET NOD32; — 2200,0 р. Полис страхования жизни и здоровья; — 300,0 руб. Сим-карта 3D96L. Сумма: 12180,0 руб. 2. Взыскать с Ответчика компенсацию за понесенные расходы по оплате юридических услуг: — 3500,0 руб. 3. Взыскать с Ответчика компенсацию за комиссионные расходы по ежемесячному кредитному расчёту с «ХХХ Банком» (60,0 руб. × 12 мес.): — 720,0 руб. 4. Взыскать с Ответчика компенсацию за понесенные расходы почтовых услуг АО «Почта России» : — 310,0 руб. 5. Взыскать с Ответчика компенсацию за причиненный моральный вред: — 10000,0 руб.; 6. Взыскать с Ответчика неустойку за просрочку удовлетворения законного требования потребителя, расчет суммы неустойки: — 163,95 руб./день с даты 06.04.2020 г. 7. Взыскать с Ответчика потребительский штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.
Показать полностью
10 мая 2020, 22:39 , вопрос №2768065, Андрей, г. Москва
Мой оператор Билайн отключил мобильный интернет у меня. Это входит в тариф. Я пишу им в чат, ничего внятного не могу добиться.
09 мая 2020, 14:37 , вопрос №2767231, Евгений, г. Видное
Защита прав потребителей
Здравствуйте, помогите ,пожалуйста, разобраться с вопросом. В сентябре 2018 подключил домашний интернет Билайн с роутером, меня дома не было, договор от своего имени подписала двоюродная сестра, пользовались интернетом почти год, после чего пришлось сменить место жительства, попытка переподключить интернет на новом месте не получилась, так как дом-новостройка, в данный момент там только один провайдер, а билайн пока не планируется, вся суть вопроса заключается в том, что билайн теперь требует погасить задолженность за роутер в размере 1250 руб, аргументируя это тем, что был заключен договор рассрочки выкупа роутера на срок 2 года, в связи с этим уже подключили коллекторов, которые названивают моей сестре и угрожают судом в случае невыплаты, когда мастер приходил подключать и давал договор, ни о какой рассрочке даже не упоминалось, я понимаю, что читать все пункты договора-это железное правило, если бы я был тогда дома, не подписал бы никогда, но сестра в юридических вопросах дилетант и плохо просмотрела пункты договора и быстро подписала все, что он ей дал. Сегодня позвонил оператору горячей линии, на мой вопрос на каком основании я должен выплатить сумму, он сказал, что было якобы заключено доп соглашение о рассрочке роутера, т.е. это даже не основной договор( точно проверить правда это или нет на данный нельзя, так как все бумаги утеряны, сестра их не сохранила, т.к по беспечности думала они не пригодятся, когда я спросил предоставить мне копию это доп соглашения, подписанного сестрой, оператор сказал, что сестра может это сделать, если обратится в офис, и ей предоставят все копии-в чем я очень сильно сомневаюсь, также сейчас в период карантина, офисы закрыты) У меня такой вопрос, есть ли у билайна законный основания взыскать эту задолженность и можно ли каким-то образом признать недействительным договор и их требования, например по статье 178 ГК рф о сделке, совершенной под влиянием существенного заблуждения( так как сестра не знала, что роутер предоставляется в рассрочку, прямо, да и вообще об этом мастер, подключавший роутер не говорил, воспользовавшись тем, что сестра невнимательно прочитала договор и доп соглашение (которого могло вообще и не существовать) Заранее спасибо за ответ!
Показать полностью
05 мая 2020, 13:50 , вопрос №2763766, Рахат, г. Москва
Конституционное право
Мне 60 лет, через неделю буду пенсионером, безработный. Что у нас происходит с мобильной связью? Тарифы растут не по дням, а по часам, при чём социальные. Я являюсь абонентом Tele2. Ещё в январе 10 мин. разговора стоило 1,5 руб.,а сейчас 15 руб., то есть увеличилась на 1000% в 10 раз, не на 10%, 20% и даже не на 100%, а на 1000%. Раньше 100 руб. хватало на 2-3 месяца, а сейчас и на месяц не хватит. То же самое и у МТС, и у Мегафон, и у Билайн. И всё это происходит во время карантина, когда люди сидят по домам. При этом связь становится всё хуже и хуже, а проще сказать отвратительной, да ещё и услуги разные навязываются в прямом смысле слова.Иначе как мародёрством это не назовёшь.Скажите, что можно с этим сделать, уменьшить тарифы и улучшить связь.
Показать полностью
04 мая 2020, 18:49 , вопрос №2763259, Валерий, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Не давно купил наушники в сети билайн. Спустя 10 дней один наушник перестал держать заряд батареи. Обратившись в офис мои наушники приняли но не выдали никаких подтверждающих документов. Спустя некоторое время звонит директор данного офиса и говорит что наушники у вас никто не принимал но они находятся в их офисе если я не заберу их в течении 2х дней то они их утилизируют и я в свою очередь не смогу доказать передачу товара сотрудникам билайн. Как мне бытть?
Показать полностью
03 мая 2020, 13:33 , вопрос №2762228, Ризван, г. Москва
Гражданское право
Добрый день!подскажите как быть.я работала в салоне билайн.у нас закрыли салон и меня перевели в другой.там я отработала 2 дня и салон закрыли а меня уволили.при ревизии была выявлена пропажа телефонов на крупную сумму.так как я уже уволена и документы мне отдали должна ли я платить сумму которую на меня рассписали?хотя служба безопасности уже знает что один телефон активирован и на сим карту нашей сотрудницы..
Показать полностью
24 апреля 2020, 10:43 , вопрос №2753879, Наталья, г. Нефтеюганск
Защита прав потребителей
была устная договоренность с оператором Билайн о пробном подключении интернета на месяц и арендой роутера. На аренду оператор не соглашался, предлагал купить в рассрочку, но в итоге с ним останавились на аренеде. Пришел мастер что бы подключить интернет и договор подписать. Я по своей наивности не стал читатать договор, как оказалось очень зря. Мне подсунули договор о приобретении в рассрочку! Написал так называемую «претензию» Билайну на возварт роутера(в товарном виде в упаковке), но меня в этот же день послали. Есть ли возможность рассторгнуть договор? p.s. все звонки, насколько я знаю, Билайном записываются
Показать полностью
10 апреля 2020, 15:44 , вопрос №2739336, Роман, г. Ульяновск
Жилищное право
Я, как председатель Совета МКД (ПСМКД) и уполномоченный ОСС (имеется Доверенность) представитель собственников, обращался к провайдерам, оборудование которых расположено на ОДИ нашего МКД (Билайн, Good Line, Цифрал, МТС, Ростелеком) с предложением заключить Договора пользования ОДИ. Оператор записывает необходимые данные, говорит, что передаст в всё в соответствующий отдел и они свяжутся со мной. Только всё на этом заканчивается или в лучшем случае — звонок из отдела и, после ознакомления с требованием, полное игнорирование. Электронную почту нужного отдела (Аренды или аналогичный) операторов связи невозможно найти, а при обращении на имеющуюся электронную почту отвечают, что вопрос не по адресу, обращайтесь в другой отдел. А где взять адрес отдела — ищите сами. Что делать в таких случаях, как мой? С Уважением ПСМКД Румянцев Д.А.