Почему отменили покупку бытовой техники за баллы
Перейти к содержимому

Почему отменили покупку бытовой техники за баллы

  • автор:

Бонусы за покупки

Мы вернем Вам 3% бонусными рублями после каждой Вашей покупки.

Акционные бонусы можно получить за регистрацию на сайте, на день рождения, за отзывы на товар.

Сколько бонусов я получу при покупке?

Мы вернем бонусные рубли в размере 3% от итоговой стоимости товара.

По акционным бонусам размер устанавливает Компания, в рамках проводимой акции.

Как быстро начисляются бонусы после покупки?

Бонусные рубли начисляются:
— в магазине на 15-й день после покупки
— на сайте на 15-й день после передачи товара

Акционные бонусы будут доступны для использования согласно условиям акции.

Как долго хранятся бонусы на карте?

Бонусные рубли хранятся на карте 180 дней.

Акционными бонусами можно воспользоваться согласно условиям акций.

Как оплатить товар бонусами?

При оплате товара вы можете воспользоваться на выбор: бонусными рублями или акционными бонусами.

Бонусными рублями можно оплатить до 30% стоимости товара.

Акционными бонусами можно оплатить до 10% стоимости товара (кроме акционного товара).

Доступная для списания сумма бонусов будет отображена при оформлении заказа.

Как узнать сколько у меня бонусов?

Узнать баланс карты и информацию по использованным бонусам можно в Личном кабинете.

Подробные условия Бонусной программы Корпорации «Центр» и «Сэлдом»

Термины:

Программа – бонусная программа лояльности «СВОЙ», действующая в магазинах Корпорации «Центр» и «Сэлдом», а так же интернет-магазинах kcentr.ru, vseldom.ru.

Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, который прошел регистрацию в Бонусной Программе СВОЙ на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru или в магазинах Корпорации «Центр» либо «Сэлдом».

Компания – магазины Корпорации «Центр» и «Сэлдом», а так же интернет-магазины kcentr.ru, vseldom.ru, осуществляющие начисление и списание бонусов, предоставляющие специальные акции и эксклюзивные предложения для Участников Программы.

Бонусные рубли – это скидка, которой можно воспользоваться при оплате товара до 30%. Предоставляется Компанией Участнику Программы в соответствии с настоящими условиями Бонусной Программы, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах и на сайтах Компании. Не подлежит обмену на наличные денежные средства. 1 Бонусный рубль = 1 рубль РФ.

Акционные бонусы – это скидка, которой можно воспользоваться при оплате товара до 10%. Предоставляется Компанией Участнику Программы в соответствии с настоящими условиями Бонусной Программы в рамках Акций, проводимых компанией, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах и на сайтах Компании. Не подлежит обмену на наличные денежные средства. 1 Акционный бонус = 1 рубль РФ.

Единый Бонусный счет (далее Бонусный Счет)— это общий счет, который открывается Участнику Программы в момент регистрации на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru или покупки в магазинах Корпорации «Центр» либо «Сэлдом». Балансы всех Бонусных карт, указанных в личном кабинете Участника Программы, автоматически объединяются в Единый Бонусный счет.

Бонусная карта «СВОЙ» (далее Бонусная карта) – пластиковая карта, обладающая уникальными в рамках Программы номером и пин-кодом, которые используются для идентификации Участника Программы.

Виды Бонусных карт:

Бонусная карта «СВОЙ» — стандартная пластиковая карта:*.

*Карты Почетного Покупателя является действительной, подлежат замене на карту «СВОЙ».

Карта «Новосёл» — выдается партнерами-застройщиками. По карте «Новосёл» действует отдельная Бонусная Программа — на некоторые группы товаров предоставляется скидка до 10% с лимитом скидки 25 000 рублей в течение 1 года после активации карты. Активировать карту можно на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru или в магазинах Корпорации «Центр» и «Сэлдом». С подробными условиями программы «Новосел» можно ознакомится тут.

Карта партнёров — условия участия в Бонусной Программе аналогичны Бонусной карте «СВОЙ», выдается через организацию-Партнёра, имеет собственный, определенный совместно с Партнёром лимит предначисленных Акционных бонусов и их временное ограничение.

1. Условия участия в программе «Бонусная карта «СВОЙ»:

1.1. Участником Бонусной Программы «СВОЙ» может стать любое физическое лицо, которому на момент получения Бонусной карты исполнилось 18 лет и который приобретает товары для личного, домашнего, семейного использования;

1.2. Участие в Бонусной Программе «СВОЙ» бесплатное;

1.3. Для участия в Бонусной Программе «СВОЙ» необходимо пройти регистрацию на сайтах kcentr.ru или vseldom.ru или при помощи продавца в торговом зале магазина, указав имя и фамилию, номер мобильного телефона, подтвердив его кодом из sms. Всем авторизованным пользователям автоматически присваивается Бонусный Счёт;

1.4. После регистрации Участник Программы самостоятельно дополняет или изменяет анкетные данные в личном кабинете на сайтах kcentr.ru или vseldom.ru;

1.5. регистрируясь в Бонусной Программе «СВОЙ» Участник Программы тем самым дает Компании согласие на обработку персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, формирование и выдачу кассовых чеков в электронном виде на абонентский номер и/или адрес электронной почты, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в Бонусной Программе «СВОЙ», включая учёт накопления и использования бонусов, для предоставления наиболее выгодных персонализированных предложений от Компании и его партнёров Участникам Программы, а также разрешает во исполнение перечисленных целей передавать или поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Со списком таких третьих лиц можно ознакомиться тут. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номера мобильного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных бонусах, а также информации об интересах на основании данных о поведении Участника Программы в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки персональных данных Участника Программы будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также Участник Программы даёт согласие на направление ему информации, в том числе рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах Бонусной Программы «СВОЙ», о товарах, работах, услугах Компании и его партнёров, отправку электронных чеков после совершения покупки через любые указанные вами каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, sms, электронной почте, телефону, через личный кабинет на сайтах kcentr.ru или vseldom.ru, с помощью систем мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д. Также в случае покупки товара на условиях «Рассрочки» или в кредит вы предоставляете своё согласие на передачу ваших персональные данные кредитным брокерам для оформления заявки на кредит. Согласие может быть отозвано Участником Программы в любой момент путём заполнения письменного заявления в любом из магазинов Компании или удалением личного кабинета на сайтах kcentr.ru или vseldom.ru. В случае несогласия Участника Программы с вышеперечисленными условиями, участие в Бонусной Программе «СВОЙ» невозможно;

1.6. с момента регистрации Участник Программы самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (ФИО, Email, номер телефона, адрес) в личном кабинете на сайтах Компании;

1.7. в случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы принимаете на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением недостоверных сведений.

2. Права Участников:

Компания имеет право:

2.1. устанавливать на часть товаров увеличенный или уменьшенный % начисления или списания бонусов, устанавливать товары, на покупку которых бонусы не начисляются и не списываются;

2.2. устанавливать ограничения по срокам действия и лимитам списания бонусов. Задавать списки товаров-исключений, которые не участвуют в Бонусной Программе;

2.3. изменять правила Бонусной Программы в одностороннем порядке с обязательным опубликованием изменений на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru за 1 (Один) день до даты их вступления в силу;

2.4. делать информационные и акционные рассылки по контактным данным указанным в анкетных данных Участника Программы.

Участник Программы имеет право:

2.5. накапливать Бонусные рубли и Акционные бонусы на Бонусный счет;

2.6. пользоваться эксклюзивными акциями и предложениями от Компании;

2.7. вносить замечания и предложения по правилам Бонусной Программы, отправив письмо на электронную почту ess@kcentr.ru;

2.8. отказаться от участия в Бонусной Программе, заполнив письменное заявление в любом из магазинов Компании или удалением личного кабинета на сайтах kcentr.ru или vseldom.ru;

2.9. отказаться от информационных и акционных рассылок в личном кабинете на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru или заполнив письменное заявление в любом из магазинов Компании;

2.10. получать информацию о количестве Бонусных рублей и Акционных бонусов на Бонусном счете у продавца или на кассе в любом магазине Корпорации «Центр» или «Сэлдом», а также в личном кабинете на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru;

2.11. изменять личные данные на сайтах Компании в личном кабинете. Изменить дату рождения, в случае опечатки при заполнении, самостоятельно можно только один раз. При этом Акционные бонусы на день рождения будут начисляться не ранее чем через 365 дней после изменения даты дня рождения.

3. Получение и использование накопленных бонусных рублей за покупки по Бонусной карте:

3.1. Участник Программы идентифицирует себя, называя номер своего мобильного телефона, которой указан в анкетных данных Участника Программы, или авторизовавшись на сайте Компании, а Компания начисляет Участнику Программы Бонусные рубли. Бонусные рубли за покупки суммируются;

3.2. 1 Бонусный рубль на Бонусной карте = 1 рублю РФ;

3.3. Участник Программы, совершивший покупку в магазине или на сайте Компании, получает начисление Бонусных рублей на Бонусный счет в размере 3%:

— от суммы оплаченной наличными деньгами или банковской картой при полной оплате товара в день покупки; при оплате товара подарочными картами Участник Программы получает начисление от суммы, выплаченной наличными деньгами или банковской картой, за минусом номинала подарочных карт;

— от суммы сделки (без учета выплаченных банку процентов) при покупке в кредит, рассрочку;

Бонусные рубли начисляются на 15й день после покупки и действуют в течение 180 дней после начисления.

Если покупка совершена на сайте Компании, то начисление бонусов происходит на 15й день после передачи товара по заказу;

3.4. использовать Бонусные рубли можно как скидку до 30% от стоимости покупки, при этом стоимость покупки уменьшается на сумму накопленных бонусных рублей. Списывается максимально возможное количество при каждой покупке;

3.5. для оплаты товаров бонусами в розничных магазинах Участнику Программы необходимо назвать номер своего мобильного телефона, которой указан в анкетных данных Участника Программы. На этот номер будет отправлено sms-сообщение с кодом, который необходимо назвать кассиру для подтверждения списания бонусов в оплату;

3.6. в случае использования бонусов для оплаты интернет-заказа Участнику Программы необходимо подтвердить списание бонусов с его Бонусного счёта кодом из SMS-сообщения, отправленным на мобильный телефон, которой указан в анкетных данных Участника Программы;

3.7. при обмене товара с Бонусного счета Участника Программы будут списаны все бонусы, начисленные за возвращаемый товар и будут начислены Бонусные рубли за вновь приобретенный товар на 15 день от даты произведения обмена;

3.8. при возврате товара надлежащего качества, купленного с использованием (списанием) накопленных бонусов, бонусы на Бонусный счет будут возвращены в течении суток, а бонусы, начисленные в результате этой покупки, будут аннулированы; в случае, если Участник Программы успел воспользоваться бонусами до возврата товара, то его баланс может стать отрицательным, таким образом, баланс восстановится при совершении новых покупок или по истечению срока действия бонусов;

3.9. при возврате товара ненадлежащего качества Бонусные рубли, начисленные в результате этой покупки, остаются на Бонусном счете Участника Программы;

3.10. для начисления и списания бонусов с пластиковой Бонусной карты, необходимо добавить пластиковую Бонусную карту в личном кабинете;

3.11. Участник Программы самостоятельно отслеживает начисление, накопление и периоды действия бонусов. Эта информация содержится в личном кабинете на сайтах Компании kcentr.ru, vseldom.ru, а также непосредственно в магазинах Компании;

3.12. Участник Программы может иметь несколько Бонусных карт, но при этом их баланс возможно объединить в Единый Бонусный счет только путем добавления Бонусных карт через личный кабинет на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru. Участник Программы в личном кабинете может добавить или удалить свои Бонусные карты;

3.13. в случае, если номер Бонусной карты в чеке не указан, то для начисления Бонусных рублей на Бонусный счет Участнику Программы необходимо в личном кабинете ввести бонусный код, указанный на оригинале чека, в специальное поле в течение одного месяца после совершения покупки. При потере чека Бонусные рубли доначислить невозможно.

3.14. в случае, если при оформлении заказа на сайтах Компании покупатель забыл выбрать списание бонусов с Бонусного счета, то до оплаты заказа в магазине, он может идентифицировать себя как Участника Программы, назвав номер своего мобильного телефона, и списать имеющиеся на Бонусном счете бонусы.

3.15. Сгоревшие бонусы не восстанавливаются.

4. Получение и использование Акционных бонусов по Бонусной карте:

4.1. 1 Акционный бонус = 1 рублю РФ;

4.2. размер Акционных бонусов устанавливает Компания, в рамках проводимой акции.

Постоянные акции:

Акция «Регистрация на сайте» — 1000 Акционных бонусов – начисляются на Бонусный счет Участника Программы при заполнении всех полей анкеты в личных данных в момент подтверждения e-mail. Для подтверждения e-mail необходимо перейти по ссылке из письма, высланного на указанный Участником Программы электронный адрес. Можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления.

Акция «День рождения» — 500 Акционных бонусов – начисляются на Бонусный счет Участника Программы в день рождения, указанный в личных данных Участника Программы, можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления.

Акция «Самовывоз» при покупке на сайте авторизованным пользователем — 500 Акционных бонусов – начисляются на Бонусный счет Участника Программы на следующий день после выполнения заказа от 5000 рублей с самовывозом, можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления.

Акция «Отзывы и фотографии на товар» — начисляются на Бонусный счет Участника Программы, который оставил отзыв о приобретенном на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru товаре. За каждый символ, оставленный в полях «Достоинства», «Недостатки» и «Комментарий», пользователю начисляется 1 Акционный бонус. Максимальное количество Акционных бонусов за текст в отзыве – 500. За каждую фотографию начисляется 100 Акционных бонусов. Максимальное количество бонусов за прикрепленные фотографии – 500. Ознакомиться с полными требованиями к отзыву и фотографиям можно этой странице. Проверка отзыва модераторами может занимать до 7 дней с момента его получения. Начисляются Акционные бонусы на следующий день после одобрения отзывов модераторами. Можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления.

Акция «За цены ручаемся» — 200% от разницы между ценой в магазине и ценой конкурента- начисляются на Бонусный счет Участника Программы на следующий день после оплаты, можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления. Ознакомиться с полными условиями акции можно этой странице.

Акция «Оплата на сайте» при оплате банковской картой на сайте авторизованным пользователем — 3% Акционных бонусов от суммы заказа –начисляются на Бонусный счет Участника Программы на следующий день после выполнения заказа, можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления. Акция «Приведи друга» — Участник Программы, авторизованный на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru может отправить неавторизованному на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru пользователю свою уникальную ссылку, полученную Личном кабинете. Неавторизованный пользователь должен перейти по этой ссылке, зарегистрироваться на одном из сайтов Компании и выполнить заказ от 5000 рублей. При выполнении всех этих условий, Участник Программы, отправивший ссылку- приглашение получает 1000 Акционных бонусов на свой Бонусный счет – начисляются на следующий день после выполнения заказа, можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления. Ознакомиться с полными условиями акции можно этой странице.

Маркетинговые акции- это акции, не являющиеся постоянными, размер, момент начисления и период действия Акционных бонусов, по которым задается условиями Маркетинговой акции;

4.3. Компания по своему усмотрению может вводить список товаров и услуг, которые нельзя оплатить накопленными Акционными бонусами;

4.4. При наличии Акционных бонусов и Бонусных рублей на Бонусном счете, Участник Программы вправе выбрать, какой вид бонусов списать. Одновременное списание Бонусных рублей и Акционных бонусов невозможно.

5. Ограничения:

5.1. В случае изменения Бонусной Программы, информация будет размещена и/или на сайтах Компании, и/или на информационных стендах в магазинах компании и/или посредством sms-рассылки за 1 (Один) день до даты их вступления в силу;

5.2. Бонусными рублями невозможно воспользоваться при:

— покупке подарочных карт;

— покупке товаров, приобретаемых в кредит, или в рассрочку;

— оплате комплектов и услуг сотовых операторов;

— покупке товаров исключений (техники Apple);

— покупке товаров с использованием купонов, промокодов, листовок, гибких скидок;

— покупке товаров по акции «Гарантия лучшей цены»;

— покупке акционных товаров со стикером СТОПцена;

5.3. Акционными бонусами невозможно воспользоваться при:

— покупке подарочных карт;

— покупке товаров, приобретаемых в кредит, или в рассрочку;

— оплате комплектов и услуг сотовых операторов;

— покупке товаров с использованием купонов, промокодов, листовок, гибких скидок;

— покупке товаров по акции «Гарантия лучшей цены»;

— покупке акционных товаров со стикером СТОПцена;

— покупке товаров исключений (техники Apple, консолей Sony, автосигнализации StarLine, Кухонный гарнитур ЛЕА,диван Кшиштоф Алоба);

— покупке товаров по ВИП-карте;

5.4. накопленные Бонусные рубли и Акционные бонусы на Бонусном счете нельзя обменять на наличные деньги, а также использовать для части оплаты при обмене товаров;

5.5. Компания оставляет за собой право ограничить или отменить списание всех видов бонусов при проведении специальных акций с использованием дополнительных скидок от цены на витрине;

5.6. Компания по своему усмотрению может вводить дополнительные ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные рубли не начисляются, либо вводить список товаров и услуг, которые нельзя оплатить накопленными Бонусными рублями и Акционными бонусами.

6. Прочие условия:

6.1. Персональные данные, указанные при регистрации (ФИО, email, номер телефона, пол, дата рождения), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо обратиться в магазин с паспортом и чеком на покупку, в котором указан номер Бонусной карты/Бонусного счета Участника Программы. Срок обработки запроса — семь дней;

6.2. чтобы отказаться от участия в Бонусной Программе или заблокировать Бонусную карту, Участник Программы должен обратиться в любой магазин Компании с паспортом и заполнить соответствующее Заявление или удалить личный кабинет на сайтах kcentr.ru или vseldom.ru;

6.3. в случае утери или кражи пластиковой Бонусной карты, Бонусная карта и баланс Бонусного счета не восстанавливается;

6.4. Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусную карту/Бонусный счет Участника Программы и обнулить баланс Бонусных рублей и Акционных бонусов, если у Компании есть обоснованные причины полагать, что Бонусная карта недобросовестно используется не Участником Программы и/или без согласия Участника Программы;

6.5. Бонусная программа начала свое действие 01 марта 2015 года. Срок действия Бонусной Программы не ограничен. Компания имеет право прекратить действие Бонусной Программы с размещением информации об ее прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на информационных стендах в торговых залах магазинов Корпорации «Центр» и «Сэлдом», а также на сайтах Компании kcentr.ru, vseldom.ru;

6.6. Компания оставляет за собой право изменять условия и правила Бонусной Программы, предварительно, разместив информацию на сайте kcentr.ru, vseldom.ru, а также дополнительно на информационных стендах в магазинах Компании;

6.7. Компания оставляет за собой право потребовать от Участника Программы документацию на товар в течение 180 дней с момента совершения покупки для проверки правильности начисления Бонусных рублей. Компания не гарантируют начисление и (или) сохранение Бонусных рублей при отсутствии товарных чеков. В случае нарушения Участником Программы правил и условий Бонусной Программы, Компания оставляет за собой право аннулировать все накопленные бонусы заблокировать Бонусную карту Участника Программы и его аккаунт;

6.8. Компания вправе потребовать от Участника Программы документ, удостоверяющий личность, и оформить заявление на возможность приёма к оплате бонусов установленного Компанией формата. Непредоставление документа, удостоверяющего личность, и/или отказ от оформления заявления на приём к оплате бонусов может являться основанием для отказа в списании бонусов;

6.9. при возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Бонусная карта, Компания вправе потребовать у клиента предъявить Бонусную карту, которая использовалась при оформлении покупки, для возврата/удаления бонусов с баланса Бонусной карты в зависимости от прямой операции;

6.10. Бонусные рубли и Акционные бонусы могут быть списаны по инициативе Компании без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на Бонусный счет Участника Программы ошибочно, в результате действий Участника Программы или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению Компании. Баланс в таком случае может стать отрицательным, он восстановится при совершении новых покупок или по истечению срока действия бонусов;

6.11. Компания вправе прекратить участие в Бонусной Программе любого Участника Программы и заблокировать/аннулировать баланс бонусов без уведомления в случаях, если Участник Программы:

  • не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций Компании;
  • совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов Компании;
  • совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты Компании;
  • допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайтах Компании;
  • совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
  • злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику Программы в рамках Бонусной Программы;
  • предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
  • в иных случаях в соответствии с требованиями действующего законодательства;
  • в случае если покупки Участника Программы совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения;

6.12. если Бонусная карта используется с нарушением настоящих условий Бонусной Программы, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована персоналом Компании;

6.13. Компания не несет ответственности:

  • за технические недостатки работы Бонусной Программы (сбой, или отказ в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения). В таких случаях Компания имеет право приостановить выполнение операций по Бонусной карте с соответствующим информированием Участников Программы в магазинах Корпорации «Центр» и «Сэлдом» и сайтах Компании;
  • за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Бонусной карты Участника Программы и доступа к его персональным данным, по вине и/или небрежности Участника Программы, вследствие виновных действий третьих лиц, в случаях совершения административных правонарушений и уголовных преступлений третьими лицами, в случае действия форс-мажора.

Настоящие условия Бонусной программы действительны с 05.04.2023 года и до момента публикации новой версии.Акция «Приведи друга» — Участник Программы, авторизованный на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru может отправить неавторизованному на сайтах kcentr.ru, vseldom.ru пользователю свою уникальную ссылку, полученную Личном кабинете. Неавторизованный пользователь должен перейти по этой ссылке, зарегистрироваться на одном из сайтов Компании и выполнить заказ от 5000 рублей. При выполнении всех этих условий, Участник Программы, отправивший ссылку- приглашение получает 1000 Акционных бонусов на свой Бонусный счет – начисляются на следующий день после выполнения заказа, можно оплатить до 10% от общей стоимости товаров в течение 30 дней с момента начисления. Ознакомиться с полными условиями акции можно этой странице.

Как разводят в магазинах бытовой техники и как этого избежать

Думаю многие уже слышали о том, как разводят людей в крупных магазинах бытовой техники, да и не только. Но не все знают, как купить товар с максимальной выгодой для себя и при этом не остаться обманутым.

С чего все началось?

Все началось с переезда в новую квартиру в Химках. Никакой техники в ней не было, да и ремонта тоже. Брали не вторичку, и, соответственно, нужно было купить технику. Пошли мы во всеми любимый магазин «М.Видео». Недолго выбирали, консультант подсказал холодильник, стоимость которого со скидкой составила 37 000 рублей. Скидка была очень хорошая — так он стоит почти 50 000 — и сам холодильник нам понравился, поэтому решили его взять. Взяли холодильник фирмы Whirlpool. И, как водится у нас на Руси, решили сделать это в рассрочку. И вот тут началось самое интересное.

Началась уже заезженная годами и всеми знакомая схема «чтобы купить в рассрочку, нужна страховка». Продавец мне попался, видимо, неопытный, и на мои отказы он почти сразу согласился, особо даже ничем не аргументируя. Далее мы пошли на стойку «М.Кредит», где, как ни странно, занимаются оформлением кредитов, начали оформлять холодильник, и тут нам девушка выдает, что без страховки банк не одобрит рассрочку. Зная эту тоже заезженную схему, я отказался, аргументируя тем, что «давайте попробуем сначала так».

Потом она начала оформлять, но, видимо, вовремя опомнилась, и стала мне говорить, что на кассе эта операция просто напросто не пройдет, даже если рассрочку одобрят. После недолгих споров я решил согласиться, так как знал, как можно вернуть деньги за страховку, о чем немного пожалел, потому что правду я так и не узнал. Но в следующий раз обязательно проверю и сообщу вам. Та самая страховка стоила 6600 рублей. Она является якобы обязательной при оформлении рассрочки, хотя это условие в принципе нарушает закон РФ. Об этом есть информация на сайте Роспотребнадзора.

Несмотря на это, мы начали оформлять рассрочку. Вся сумма вместе со страховкой должна была получиться в районе 44 000 рублей. Заполняем анкету, фотографируемся на веб-камеру — стандартные процедуры. Все заполнили и ждем ответ от банка. И тут девушка выдает, что стоимость составит около 56 000 рублей. Я немного ошалел от такой наглости. Рассрочку от кредита я отличить могу, тем более, что работаю в банке и разбираюсь, что там к чему.

Я сразу ей сказал, что так дело не пойдет, и попросил отменить заявку. Попробовали оформить без страховки на мою девушку, ей отказали. Не переживайте, это было не из-за того, что страховку убрали: у нее просто почти нет кредитной истории. Далее решили попробовать еще раз оформить на меня. И тут свершилось ЧУДО! Магическим образом кредит превратился в рассрочку, и мне ее одобрили. Банком-кредитором выступил Home Credit.

А в чем чудо, спросите вы? А чудо в том, что та самая девушка, которая работает в «М.Кредит», изначально оформляла кредит, а не рассрочку. Разница в том, что в рассрочку проценты за вас платит сам магазин, а не вы. Не думайте, что банк такой щедрый и дает вам кредит без процентов. Но рассрочка не действует на все продукты. Вы можете проверить сами, на что она действует, просто взглянув на ценник, где все написано.

Не стесняйтесь говорить о том, что работник немного оборзел и пытается вас надурить, но, разумеется, в корректном тоне. Самое главное — разбираться в этом вопросе и быть уверенным в своей позиции.

Потом опять стандартные процедуры, подписание документов и так далее. Пошли на кассу, оплатили доставку в размере 500 рублей и отправились домой. Стоит отдать магазину должное, что за такую цену они доставляют крупногабаритный товар с подъемом на этаж и заносом в квартиру. И вот тут начинается самое интересное…

Что это вообще за страховка и как с ней быть?

Доблестные сотрудники «М.Видео» обычно впаривают страховку всеми известной компании ВСК под названием «Быстросервис», но тип страховки может отличаться, смотрите в чеке. В этом тексте речь идет именно про «ВСК быстросервис», но не пугайтесь, суть от этого не изменится, просто может быть немного другой порядок действий.

По закону РФ от этой страховки можно спокойно отказаться. Но не стоит с этим затягивать, так как у вас есть 14 дней с момента покупки для того, чтобы вам вернулась полная стоимость той самой страховки. Эти 14 дней называются «период охлаждения».

Ну и как же отказаться от этой страховки?

На самом деле это все одновременно просто и сложно. Если речь идет про страховку «Быстросервис», то она расторгается в самом магазине «М.Видео». Консультанты вам могут начать затирать, что это нужно делать в офисах ВСК и всякое такое. В таком случае звоните в ВСК и говорите, что в «М.Видео» вам не дают отказаться от страховки «Быстросервис», и они им объяснят, что к чему. Эту информацию мне сказала сама сотрудница ВСК по телефону. Но в моем случае этого не произошло, и, на удивление, подача заявления прошла как по маслу.

Чтобы подать заявление, нужно обратиться на стойку «М.Сервис». Подойдите и скажите, что брали товар в рассрочку и хотите отказаться от страховки. С собой обязательно возьмите все документы, которые вам давали на товар: то есть чек, кредитный договор, договор страхования, а также паспорт. Заявление пишется в свободной форме, сотрудники, вам подскажут, как можно его написать. Можно также поискать этот бланк в интернете.

Сама процедура подачи заявления занимает пару минут. После остается ждать звонка из «М.Видео». Заявление рассматривают в течение 10 дней.

Что делать после одобрения?

И вот, вы получили заветный звонок с информацией о том, что заявление рассмотрено и нужно прийти в магазин. Берем с собой опять все документы: чек, кредитный договор, договор страхования — и идем опять на стойку «М.Сервис». Там вам выдадут два листка: лист с решением по вашему заявлению и лист с заявлением на возврат средств.

А вот тут началась кульминация всего цирка. Огромная проблема в том, что самих сотрудников начальство даже не консультирует о том, что можно сделать возврат страховки. В большинстве случаев на вас смотрят ошарашенными глазами, думая, что вы какой-то чокнутый, и при каждом действии звонят своим старшим, чтобы узнать, можно ли так действительно делать. Поэтому я и решил написать этот текст, чтобы объяснять самим людям порядок действий. Звучит смешно, когда клиент консультирует «специалистов», но таковы наши реалии.

Итак, к делу. Берем всю охапку документов вместе с теми, что вам выдали на стойке «М.Сервис». С решением и заявлением идем на стойку «М.Кредит». На этой стойке вообще какая-то вакханалия происходит. При любом вопросе, который не касается оформления кредита, они ничего не знают и посылают тебя в другие инстанции. Так случилось и со мной. Мне сказали, что они этим не занимаются, и нужно обратиться в сам банк.

Я позвонил в банк, консультант сказал, что меня просто хотят скинуть, и оказался прав. Началась череда звонков по всем инстанциям. Позвонил в ВСК — ответ был такой же. Позвонил на горячую линию «М.Видео» — это вообще отдельная история. Там девушка мне начала затирать, что страховка — это обязательное условие, ну и знакомую нам историю. В итоге оказалось, что она вообще ничего не знает. Абсолютно. Поэтому горячая линия в этом случае вам не поможет. В результате я опять пошел на стойку «М.Сервис», чтобы спросить, что за дела и знает ли хоть кто-нибудь в этом магазине, что нужно делать. Спойлер: оказалось, что нет.

Меня отправили опять на стойку «М.Кредит». Там я уже с настойчивостью начал с ними разбираться. Как и ожидалось, они ничего не знают. Девушка, к которой я обратился, начала звонить начальству и спрашивать, что делать и вообще, «при чем здесь мы»? Ей по телефону объяснили, что они тут еще как при чем и что ей нужно делать. Нужно отдать девушке должное, в итоге она разобралась и все прошло очень хорошо. Повторюсь, винить сотрудников в незнании нельзя, так как им ничего не объясняют, поэтому мы сами объясним им, что нужно делать.

На стойке «М.Кредит» делают частичный возврат средств, а на стойке «М.Сервис» — полный. Поэтому сотруднику нужно пройти по процедуре «частичный возврат средств». Вам выдадут три бланка, которые нужно заполнить. После этого вы с сотрудником пройдете на кассу, где ошарашенные кассирши будут звонить начальству и спрашивать, делают ли они такие возвраты. Выглядит очень смешно.

После всех этих процедур деньги вернутся на ваш кредитный счет, на который оформлен продукт. Приходят деньги в срок от 10 до 30 дней. А проторчал я в магазине 3 часа, пытаясь разобраться во всем этом.

Итог

Теперь мы с вами знаем, как отказаться от навязанной магазином страховки. Делать это можно не только в «М.Видео», это возможно абсолютно во ВСЕХ розничных магазинах.

Мораль такова: в большинстве случаев не стоит слушать консультантов, а необходимо изучать вопрос и опираться на свои знания и делиться ими с консультантами, как же без этого. Для меня это уже был больше не вопрос денег, а вопрос принципа. И вот, я вышел победителем из этой ситуации:)

А вообще, советую вам в наглую просто идти в отказ от всех страховок, не обращая внимания на проникновенные речи консультантов.

Посты читателей. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Рассказать свою историю

Загрузка

Спасибо, прочитал с интересом. спокойный Вы человек)))

Автор поста

Дмитрий, стараюсь не нервничать по поводу и без) Буду рад, если эта информация поможет вам!

Василий, спасибо за инфу. В наше время беру рассрочку через сайт онлайн, очень хорошо себя веду с одним банком и одобряет по смс, снимаю галочки со страховок. Спасибо благам 21 века ��
P.s. А вот года 3-4 меня с этой страховкой развели в зелёном салоне сотовой связи. Больше не попадаюсь.

Alex, хз ,оформляя онлайн рассрочку в том же М видео, один фиг приходишь туда и они начинают эти кордебалеты по поводу, что это предварительное одобрение и начинается цирк со страховкой.

Alex, а где эти галочки можно отменить. У меня их почему-то нет. Тоже оформляю онлайн в рассрочку.

Василий, полностью с вами согласна. Нужно сохранять лицо в любой ситуации. А в магазинах и банках не всегда выпускники МГИМО работают, нужно быть снисходительней)))

Читал с недоумением. Я бы сразу же ушёл из магазина, как только сумма на чеке перестала совпадать с суммой на ценнике. И никогда бы в жизни больше не пришёл в этот магазин.

Тактика, я подобным образом делаю с кафе и магазинами. не осталось мест куда можно ходить )))

ALEKC, ты хоть сам понял что написал?

Николай, «быдлорадо» — тот же М.видео. А Вы не знали? Один хозяин и одна схема работы. только названия разные. Вот так. Сам работаю в «М.видео». Банк у обоих компаний один для удобства. Товар один, даже скидки одни и те же на одинаковый товар. Разница только в финансовых продуктах. Разные фирмы-ростовщики, но схема отъема одна. Только продавцы в «Эльдорадо » получают меньше премий, так как у них оборот поменьше.

А что если в следующий раз при навязывании страховки спросить умеют ли они делать её возврат? Если нет, то готовы ли они научиться?

Автор поста

Александр, если нет, то они всегда могут позвонить старшему, и он будет им объяснять, выбора у них особо нет)

А зачем вообще покупать что-то в М-видео, где ценники в 1,5 выше среднерыночных в интернете, даже по «акции»?)) Даже если так нужна рассрочка, то она автоматом превращается в кредит, учитывая 50% наценку. В таком случае проще взять потреб. кредит в любом банке и купить по минимальной цене в любом интернет-магазине с хорошим рейтингом. Гарантия сейчас всегда от производителя. Важно только, чтобы гарантийный талон привезли вместе с товаром при доставке.

Автор поста

Отредактировано

Amir, я тоже так думал, до того момента, пока не начал покупать бытовую технику. На нее цены вполне адекватные, сравнивая цены на том же Яндекс маркете, зачастую в мвидео, Эльдорадо и тд самые низкие цены. А вот если смотреть цены на ПК, то да, они там конские

Василий, про один плюс не очень явно написано: если погасить кредит досрочно, что мы переплатим сумму , равную уплаченным на данный момент процентам.
А если досрочно погасить РАССРОЧКУ, то мы получим товар дешевле ценника на сумму невыплаченных процентов.
А люди не особо в это вникают и наверняка не заметили этот нюанс. Это надо с в встатье ЖИРНЫМ и КАПСОМ выделить:)

Василий, яндекс стал хитрозадым и товары не с их склада совать в конец выдачи. А многие нормальные продавцы в яндекс информацию просто не подают, их можно найти просто по модели техники

Автор поста

Игорь, это только недавно так стало, но в любом случае, есть ещё е-каталог)

Amir, если погасить рассрочку досрочно, то будет неплохая выгода. Причем лучше гасить на след день после оформления.
С кредитом это не пройдет

Amir, мвидео рядом с домом и доставка 500р. А инет-магазин, где на пятерку дешевле, берет ту же пятерку за доставку. У вас же область! Выезд за мкад идет по конскому тарифу, как будто они осуществляют доставку под артобстрелом. За исключением некоторых косяков, мвидео оптимальный вариант.

Amir, я не согласен, в Мвидео цены вполне рыночные.

А нам как-то в самом магазине предлагали такой вариант: на ценике холодильника предположим 43000, нам говорят, оформляете то ли рассрочку, то ли кредит ( сейчас уже не вспомню, не один год прошел), в договоре стоимость холодильника стоит 37000 ( например), остальное проценты. Через месяц гасите 37000 и все! Спрашиваю, в чем подвох. Ответ: в другой раз вам кредит просто не дадут. Муж отказался., не знаю правильно сделали или нет. Подозрительно показалось.

Отредактировано

Колмогорова, таким образом была приобретена мебель и техника в новую квартиру:) Работает!
Но потом да, могут отказать. А вам что, часто надо в кредит покупать? Это для разовых крупных покупок метода

Колмогорова, можно было сделать с тем банком, где кредит вам не нужен никогда.

Автор поста

Колмогорова, да, такая схема тоже есть, только нужно платить по графику хотя бы месяца 3, потому что потом, действительно, вам могут не одобрить кредит, тк идеальный клиент для банка это тот — у кого нет просрочек и досрочек)

Мне понравилась заметка! Дело в том , что совсем недавно . покупаю (еще не купил,в работе сделка) квартиру в МСК. Навязывают страховки и даже от. коронавируса! ?Постараюсь от них отказаться . СПАСИБО.

член, Читайте внимательно договор, считайте. У вас покупка не в кредит/ипотека?
У нас ипотека, по одному договору (в Сбере) при отказе от страховки — процент увеличивался, но тем не менее, ежемесячные выплаты за год были меньше суммы страховки, а после рефинансирования — если не оплачиваешь страховку — процент взлетает прилично.
P.S. Здоровья нашим риэлторам, которые (помнят про нас и наш процент (брали в 16 году)) помогли рефинансироваться.

Брала рассрочку в МВидео дважды. Вся та же фигня про невозможность отказаться от страховки итд. Мы были готовы,даже не спорили,решили сразу отказываться через страховщика. В обоих случаях им был Альфа-СтрахованиеЖизнь.
Но если в первый раз мы нашли заявление на отказ от страховки на сайте страховщика,то во второй раз я была в шоке от Страховщика,они устроили целый квест.
На сайте не было ни единого закоулка с возможностью отказа, электронной почты указано не было. Оставалось звонить. Далее 10 минут я пробиралась через меню и 3 минуты! слушала от робота,что я подвергаю своих родных рискам. И в конце разговора после бесчисленных подтверждений отказа робот ПРОИЗНЕС за пару секунд ссылку НА АНГЛИЙСКОМ для входа на страницу с заполнением заявления на отказ и связь отключилась.
Прямо так и диктовал: » в в в точка альфа. т ж г . «
Мне пришлось звонить ТРИЖДЫ,чтобы расслышать ссылку! Одну букву я так и не смогла разобрать, подбирала наудачу.
Я не представляю,как смогут отказаться другие люди: слабослышашие, не владеющие английским, пожилые итд.

Но квест был не окончен. Минут 5 я была вынуждена переходить через ссылки, 10 раз подтвердить,что я подвергну близких рискам своим отказом от страховки (все это сопровождалось серой картинкой явно страдающего мужчины).
После это я смогла заполнить заявление,скачать и отправить заказным письмом Страховщику,тк физический офис есть только в Москве.

Я была так возмущена,что написала жалобу в Роспотребнадзор,но они,видимо, не поняли,на что именно тут можно жаловаться и прислали отписку

Привет! Была похожая ситуация, только при оформлении кредита онлайн. не удивляйтесь, кредит брал в Тинькофф 🙂 не предупредив и не разъяснив ничего, в ежемесячный платёж добавили страховочку. Ну я естественно посчитал % и платёж ежемесячный в Excel, начал задавать вопросы, «не сходится» говорю. Только после совместного подсчёта онлайн по телефону, мне консультант нехотя рассказал про страховку (с намёками «а вдруг, а вот если»). Я отказался и надуть меня по телефону не получилось. Спасибо Excel!

Спасибо большое. Не знала об этом.

37 т.р. По кредитке альфа можно снять до 50 т.р. . а можно и просто оплатить ею и 100 дней без процента. И все. А можно наоборот еще заработать. Оформить рассрочку и завтра же погасить кредит за счет альфа. То есть 37 т.р. минус проценты — профит.

В обшем советую вам покупать за налик

Автор поста

Jonic, не у всех есть финансовая возможность брать такие товары без кредитов/рассрочек)

Василий, кредит или кредитку лучше брать в специально предназначенном для этого месте, а именно банке. До покупки чего либо. Исключение, пока , квартира и машина. Да и то, надо считать.

Автор поста

Владимир, халва да, очень удобная штука. А с Тиньков платинум там очень много подводных камней по поводу рассрочки, если вам нужна рассрочка условно на 10 месяцев, то придется платить комиссию в размере около 10% от суммы покупки, то есть по факту никакой рассрочкой и не пахнет, если нужен срок больше, чем месяца 3, то будте добры, доплачивайте

Автор поста

Ольга, когда вам банк навязывает страховку, именно банковскую, то от нее можно отказаться в течение 14 дней, но банк пересчитывает эту страховку на сумму процентов, то есть, выйдете примерно в 0, поэтому, это все сказки)

В некоторых магазинах скидки действуют при полной оплате. Если же покупаешь в рассрочку или в кредит, то приходится оплачивать без скидки.

Eugen, от магазина зависит. В каждом отделение этой сети свой директор как царь и бог, что ставит негласные правила для продаванов. Я постоянно тарился из определенного мага. Потом решил заехать в другой, думал, ну одна сеть же. И ошалел от наглости, хамства и ужасного сервиса

Может лучше подкопить и купить холодильник самому, без рассрочки, без этого вот всего мозголомства.

Автор поста

Василий, ага, а продукты хранить в погребе

Автор поста

артем, заминусовали из-за «добровольной» страховки, которую «никому не впаривают»

М ВИДЕО так же как и СБЕРБАНК — шарашкина контора, возможно там и проходит обучение сотрудников, но только тому как облапошить своих клиентов. Я неоднократно сталкивался что с первой конторой, что со второй. Зрелище не из лучших! Приходилось вызывать начальника магазина. Но зато в первый раз за скандал мне начислили 3000 ₽ и второй раз 1500₽ как бонусы. Поэтому им дороже с Вами скандалить. Со Сбера ушёл вовсе, так как крупный банк не может похвастаться индивидуальным обслуживанием даже премьер клиентов.

Имхо, не связываться с мудаками, главный вывод

Автор поста

Игорь, это верно подмечено

Автор поста

Алексей, суть в том, что эта страховка добровольная, а в магазинах ее впаривают, как обязательное условие. К самой страховке никаких претензий)

Артем, поддерживаю Вас по сутевой части комментария. Действительно, при осуществлении покупки в М.Видео в «рассрочку» оформляется обычный кредит. Посмотрев внимательно в кредитный договор (и фискальный чек), автор статьи обнаружит, что магазин сделал скидку на сам товар как раз в размере процентов, уплачиваемых по соответствующему кредиту.

Для тех, кто хочет свести к минимуму общение с заинтересованным персоналом магазина, рекомендую следующий порядок действий при оформлении «рассрочки».
1. Выбрать товар заранее, основываясь на экспертных обзорах или опыте пользователей в интернете. Персонал магазина можно условно разделить на 2 группы: консультанты М.Видео и консультанты, предоставленные компаниями (Canon, Sony и т.д.). Первые будут нарочито продавать товар, на ценнике которого 3 звезды, вторые — продукт непосредственного работодателя. Кстати, отличить их довольно просто. Сотрудники М.Видео одеты в красные футболки с белыми бейджами, сотрудники сторонних компаний часть одеты в отличные от первых футболки (в крайнем случае на бейджах указано, кого они представляют).
2. Оформить «рассрочку» на выбранный товар онлайн. Это можно сделать прямо на сайте М.Видео из Корзины. Недавно сам проходил эту процедуру, все понятно. От доп.услуг можно отказать «на берегу». В результате Вы получите несколько предложений от аккредитованных банков, среди которых сможете выбрать наиболее Вам подходящий. Принципиально эти предложения будут отличаться только сроком кредита и ежемесячным платежом (читай процентной ставкой). Перемножьте одно на другое и сопоставьте получившийся результат с изначальной ценой товара. По моей практике не все предложения будут соответствовать условиям мнимой «рассрочки». В тоге у Вас появится номер заказа и дата, когда Ваш товар будет готов к выдаче.
В отделе кредитования же автор статьи также столкнулся не с сотрудниками М.Видео, а с представителями брокера (обособленного юр.лица), оформляющего кредитные заявки и рассылающего такие заявки в аккредитованные банки. Важной частью заработка брокера и М.Видео является предоставление доп.услуг и сервисов. В случае кредита — это страховка, смс-оповещение и т.п.
3. В магазине Вам нужно будет пройти на стойку выдачи интернет заказов, где Вам дадут «талончик» и пригласят пройти в отдел кредитования.
4. В отделе кредитования сотрудник брокера обязательно предложит Вам доп.услуги, но с учётом того, что заявка на кредит у Вас уже одобрена, повлиять на решение банка он уже не сможет. Среди сотрудников брокера распространена практика, когда они «нужным» образом оформляют кредитную заявку, чтобы банки потенциальному покупателю одобрили только кредит с большой переплатой, либо с обязательством по страховке. Неудивительно, ведь для сотрудника брокера оформить «голый» кредит наименее прибыльно. Да и план надо как-то выполнять.
5. После подписания кредитного договора Вас проведут на кассу для получения фискального чека, после чего направят для ожидания в окошко выдачи товара. Вам останется только внимательно проверить товар.
6. Ну и последнее, но необязательное. На следующий день после оформления кредита Вы можете погасить полную сумму займа. В таком случае Вам удастся получить «скидку» в размере ежемесячно начисляемых процентов по Вашему кредиту. Необязательная это часть по двум причинам:
— это однозначно негативно отразится на Вашей кредитной истории (и, соответственно, стоимости будущих кредитных продуктов);
— кредитное предложение обычно, действительно, привлекательное. Заемные деньги получаются реально дешёвыми. Например, последний подобный кредит мне обошелся в 10,4 % годовых.
Извините, что получилось так много 🙂

лучше подкопить денежку и взять наличкой..чем связываться с тупыми продавцами..нервы не восстанавливаются. берегите себя товарищи..

Ой, спасибо большое за такую полезную информацию! Я вот как раз собиралась присмотреть себе новую технику!
У Вас так хорошо получается писать, очень доступно

Обидно конечно, что ритейлеры делают ставку не на честность, а на то, чтоб обобрать клиента по максимуму.
Недавно покупал ноутбук в мвидео, цена была +- рыночная и ещё обещали рассрочку. На кассе сказали, если хотите рассрочку — делайте страховку, я в этом плане полный профан, решил что доплачивать ещё 8 или 9к сверху за рассрочку не хочу и просто заплатил одним платежом.
Хотя прочитай бы я эту статью, скорее всего не брал бы рассрочку :), не хватило бы у меня нервов на весь этот цирк. Автору спасибо за принципиальность и за то, что показывает, как можно отстоять свои права.

Ну или можно просто выбрать нужный товар в магазине, а рассрочку оформить онлайн, где тебе уже никто ничего впарить не может. Единственное только нужно внимательно смотреть какие галочки стоят и вовремя их снимать. Я как-то раз после стандартной речи продавца о невозможности рассрочки без страховки прямо при нем все оформил онлайн))

Спокойствие 80LVL Восхищаюсь. Автор познал дзен))

Правила использования баллов на ozon.ru

Правила использования Баллов на ozon.ru (далее — Правила) являются составной частью Программы лояльности Ozon Premium, устанавливают порядок начисления и использования Баллов на сайте ozon.ru и/или в мобильном приложении Ozon (далее — «Сайт»). Если иное не указано в Правилах, далее терминология и отношения между Ozon и Клиентами (физическими лицами) регулируются также в соответствии с условиями Программы лояльности Ozon Premium и (или) Условиями продажи товаров для физических лиц в ozon.ru (далее — «Условия»). Если иное не указано в Правилах, далее терминология и отношения между Ozon и Клиентами (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями) устанавливаются также в соответствии с Условиями продажи товаров юридическим лицам на ozon.ru (далее — «Условия»). Клиент присоединяется к Правилам путём присоединения к Программе лояльности Ozon Premium и/или Условиям подписки на Ozon Premium.

Балл — виртуальная условная единица, определяющая возможность Клиента применить ее для получения поощрения, в том числе, в случаях, изложенных в Правилах — при приобретении Товаров. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

Акция — маркетинговое стимулирующее мероприятие, в результате выполнения условий которого Клиент вправе получить поощрение, в том числе, в виде Баллов. Условия каждой Акции индивидуальны и размещаются на Сайте и/или в Личном кабинете.

Премиальные Баллы — отдельная разновидность Баллов.

Товар — товар или предоставление права использования Платформы в целях бронирования авиабилета / железнодорожного билета / тура / мест размещения в гостиницах и иных гостиничных услуг, реализуемые на электронной торговой площадке Ozon.

Подписка / Подписка Ozon Premium — подписка Ozon Premium, которая регулируется Условиями подписки на Ozon Premium.

Условия подписки на Ozon Premium — электронный документ, размещенный на Сайте, регулирующий правила участия клиента в программе привилегий Ozon Premium.

Программа лояльности Ozon Premium — совокупность условий, регулирующих участие Пользователей в программе лояльности Ozon Premium.

Личный кабинет — персональная (индивидуальная), внутренняя страница зарегистрированного пользователя (клиента, участника) на Сайте, предназначенная для использования им функционала электронной торговой площадки Ozon.

1. Общие положения о Баллах #

1.1. Баллы могут быть предоставлены Клиенту в качестве поощрений в рамках Акций, Программы лояльности Ozon Premium, Программы лояльности Ozon Счёт, а также и в иных случаях по усмотрению Ozon (например, в целях поддержания лояльности к продуктам функционирующим под брендом «Ozon», в том числе при совершении Клиентом операций по банковской карте «Ozon Карта»).

1.2. У каждого Клиента есть балльный счёт. Информация о нем доступна в Личном кабинете Клиента. При отображении Баллов на балльном счёте Клиента учитывается общий баланс всех разновидностей Баллов, включая Премиальные баллы.

1.3. Если прямо не предусмотрено иное, при приобретении Товара, посредством Маркетплейса, Клиент может применить Баллы для получения скидки к стоимости Товара из расчёта 1 Балл = скидка в размере 1 рубль, при условии, что оплата такого Товара осуществляется с использованием Ozon Счёт, либо на момент оплаты Клиент является надлежащим обладателем действующей в отношении него Подписки.

1.4. Количество доступных к использованию Баллов в отношении каждого приобретаемого Товара фиксировано и рассчитано автоматически, исходя из общего числа доступных Баллов, в том числе с учётом ограничений, установленных настоящими Правилами. У Клиента нет возможности выбрать иное количество используемых Баллов для получения скидки на Товар по своему усмотрению, он может либо использовать (списать) Баллы, либо отказаться от их использования (списания).

1.5. Применяются следующие ограничения на списание Баллов:

1.5.1. Баллы могут быть использованы Клиентом для получения скидки до 99,99% стоимости товара, а в случаях, изложенных в Правилах — Товара (минимальная сумма, которую Клиент должен будет заплатить за каждый товар (Товар) — 1 рубль).

1.5.2. Условиями маркетинговых акций могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных участниками в рамках этих акций. Организатор уведомляет участника о таких ограничениях путем публикации информации на Сайте и/или в Личном кабинете, либо электронным сообщением с использованием указанных участником контактных данных.

1.5.3. Баллы, преобразованные из «Ozon бонусов», начисленных Клиенту в рамках Условий Акции «Ozon бонусы для организаций», могут быть использованы Клиентом для получения скидки до 25% стоимости Товара.

1.6. Баллы не могут быть использованы для получения скидки на:

  • доставку Заказов,
  • подарочные сертификаты,
  • туристические пакеты / туры,
  • цифровые книги, журналы и аудиокниги,
  • товары IQOS,
  • карты оплаты PlayStation,
  • товары брендов Reima и Lassie,
  • детские товары: каши, смеси, некоторые подгузники, влажные салфетки, LEGO CITY, пустышки, молоко, пластилин,
  • офисную бумагу,
  • иные товары (работы, услуги, имущественных права), в отношении которых установлен запрет на использование Баллов для получения скидки.

1.7. Если не указано иное в условиях Акции или в уведомлении о начислении Баллов, срок действия начисленных Баллов — 1 год с даты начисления.

2. Особенности использования Премиальных Баллов #

2.1. Клиент имеет потенциальную возможность получить Премиальные Баллы в случае если это прямо предусмотрено соответствующей акцией или иных условиях, размещенных на Маркетплейсе.

2.2. Премиальные Баллы будут начислены на балльный счёт Клиента в течение 30 дней после выполнения условий, необходимых для получения Премиальных баллов.

2.3. Предварительная информация о количестве Премиальных баллов, подлежащих начислению, указывается в соответствующих условиях и/или может отображаться на Маркетплейсе, при этом отсутствие отображения количества Премиальных баллов, подлежащих начислению приравнивается к тому, что данное количество равно нулю.

2.4. В случае возврата Товара, с балльного счёта Клиента списываются Премиальные Баллы в том количестве, которое было ранее начислено за приобретение этого товара.

2.5. Клиент может иметь на балльном счёте не более 150 000 Премиальных Баллов, при этом Клиенту может быть начислено не более 30 000 Премиальных Баллов за отчётный период (календарный месяц). Премиальные Баллы сверх указанных лимитов не начисляются, а в случае начисления по какой-либо причине, подлежат списанию.

2.6. В период действия Подписки Клиент может использовать Премиальные Баллы для получения скидки (1 Премиальный Балл соответствует скидке в 1 рубль) в размере до 99,99% стоимости Товара (минимальная сумма, которую Клиент должен будет заплатить – 1 рубль за каждый Товар).

2.7. Если прямо не предусмотрено иное, в случае возврата Товара на балльный счёт Клиента начисляются Премиальные Баллы в том количестве, которое ранее было использовано при оплате соответствующего Товара. Если возврат Товара связан с тем, что Клиент добровольно возвращает соответствующий авиабилет / железнодорожный билет или отказывается от бронирования мест размещения в гостиницах и иных гостиничных услуг, то использованные в рамках такого Товара Премиальные Баллы не возвращаются (повторно не начисляются).

3. Порядок аннулирования Баллов #

3.1. Ozon вправе без предварительного уведомления аннулировать Баллы Клиента в случае наличия у Ozon оснований квалифицировать действия Клиента как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), либо в случае выявления неправомерности получения Баллов в результате мошеннических или иных неправомерных действий со стороны Клиента.

3.2. В случае если Заказ/Отправление/Товар были аннулированы по любым причинам после начисления Баллов, то Баллы, начисленные за аннулированный Заказ/Отправление/Товар, списываются с балльного счёта Клиента, а заказ, оформленный с их использованием, может быть аннулирован.

3.3. Если аннулируется Товар, при оформлении которого Клиентом были использованы Баллы в качестве скидки, то использованные при оформлении Заказа Баллы в соответствующей части будут возвращены на балльный счёт Клиента автоматически после перехода соответствующего Заказа, Отправления, Товара в Заказе в статус «аннулирован».

Если аннуляция Товара связана с тем, что Клиент добровольно возвращает соответствующий авиабилет/железнодорожный билет/тур или отказывается от бронирования мест размещения в гостиницах и иных гостиничных услуг, то использованные в рамках такого Товара Баллы не возвращаются (повторно не начисляются).

3.4. Если на момент аннулирования Баллов остаток Баллов станет меньше суммы Баллов, подлежащих аннулированию, недостающее количество Баллов, подлежащих аннулированию, будет вычитаться из суммы Баллов, которые будут начисляться Клиенту. Клиент обязуется не допускать возникновения отрицательного баланса Баллов. Отрицательный баланс Баллов признаётся задолженностью Клиента перед Ozon из расчета 1 Балл = 1 рубль задолженности Клиента перед Ozon. В указанном случае Ozon вправе по своему усмотрению:

  • Потребовать от Клиента погасить образовавшуюся задолженность путём перевода денежных средств Ozon в размере, не превышающем сумму задолженности Клиента. Клиент обязуется погасить задолженность перед Ozon в течение 7 дней с даты ее образования.
  • Осуществлять автоматическое списание денежных средств (рекуррентные платежи) с банковской карты Клиента, привязанной к Личному кабинету посредством указания её данных (далее — «Привязанная карта»). Списание осуществляется с использованием любой Привязанной карты в размере, не превышающем сумму задолженности Клиента.

3.5. Принимая настоящие Правила, Клиент поручает Ozon составлять от имени Клиента распоряжения о списании денежных средств в оплату задолженности Клиента перед Ozon с соответствующего счёта (к которому относится та или иная Привязанная карта) Клиента в пользу Ozon, а также направлять указанные распоряжения в банк-эмитент Клиента через банк-эквайер. Принимая настоящие Правила, Клиент соглашается с тем, что, если денежных средств на счёте недостаточно для полной оплаты задолженности Клиента перед Ozon, то Ozon может осуществлять повторные попытки списания задолженности Клиента в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

3.6. Клиент, принимая настоящие Правила, даёт свое согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счёта в оплату задолженности Клиента перед Ozon по его распоряжению, отданному в порядке, предусмотренном настоящим разделом Правил, и признаёт, что распоряжения на списание денежных средств с его счёта, направленные в соответствии с настоящим пунктом Правил, являются распоряжениями самого Клиента, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим разделом Правил, выполнены с согласия Клиента.

4. Прочие условия #

4.1. Ozon вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Правила путём их публикации на Сайте и/или в Личном кабинете. Клиент вправе ознакомиться с актуальной версией Правил.

4.2. Выполнение действий, направленных на любое применение Правил, получение Баллов, участие в Акциях, использование Баллов на Сайте и/или в Личном кабинете, являются подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Клиента с Правилами.

4.3. Все уведомления, сообщения и иная информация, предусмотренная Правилами, направляются также в порядке и способами, предусмотренными Условиями.

Samsung Rewards

Я могу стать участником программы лояльности Samsung Rewards?

Как зарегистрироваться в программе Samsung Rewards?

Чтобы зарегистрироваться в программе лояльности, создайте учетную запись Samsung Account и подтвердите согласие с Условиями и Положениями Samsung Rewards.
Если у вас уже есть созданная учетная запись Samsung Account, выберите один из способов регистрации в программе:
1) Во время активации Samsung Members выберите Бонусы > Samsung Rewards или нажмите Моя страница > Samsung Rewards, подтверждая свое согласие с Условиями и Положениями программы лояльности.
2) Во время активации Samsung Pay нажмите Samsung Rewards, подтвердив свое согласие с Условиями и Положениями программы лояльности.
3) На сайте samsung.com войдите в свою учетную запись Samsung Account, далее выберите Мой Samsung > Rewards и зарегистрируйтесь, подтвердив свое согласие с Условиями и Положениями программы лояльности Samsung Rewards.

Учетная запись Samsung Rewards и учетная запись Samsung на сайте samsung.com — это одно и то же?

Нет, это разные вещи. Учетная запись Samsung Account нужна для регистрации и участия в программе Samsung Rewards. Для этого в уже созданном аккаунте вам нужно зарегистрироваться в программе и подтвердить свое согласие с ее Условиями и Положениями.

Может ли несколько человек пользоваться одной учетной записью Samsung Rewards?

Одной учетной записью Samsung Rewards может пользоваться только один человек или один адрес электронной почты (независимо от того, какое количество человек имеет доступ к этому адресу).

Как проверить свой статус в программе Samsung Rewards?

Вы можете проверить свой статус в программе Samsung Rewards на сайте samsung.com, войдя в свою учетную запись Samsung Account и выбрав Мой Samsung > Rewards.
Также вы можете это сделать в приложении Samsung Members, выбрав Бонусы > Samsung Rewards или Моя страница > Samsung Rewards.

Могу ли я перевести свои баллы Samsung Rewards на другую учетную запись Samsung Account?

Нет, перевести баллы куда-либо нельзя.

Могу ли я перевести свои баллы Samsung Rewards на свою же учетную запись Samsung Account в другой стране?

Нет, перевести баллы куда-либо нельзя.

Синхронизируются ли мои баллы Samsung Rewards между всеми моими устройствами Samsung?

Да, Samsung Rewards синхронизируется на всех ваших устройствах. Если вы используйте одну и ту же учетную запись Samsung Account на сайте samsung.com и мобильных устройствах, баллы Samsung Rewards будут синхронизированы автоматически.

Когда истекает срок действия моих баллов Samsung Rewards?

Срок действия Баллов, заработанных до 23 октября 2023 года (включительно), истекает через 24 (двадцать четыре) месяца с момента их начисления. Срок действия Баллов, заработанных начиная с 24 октября 2023 года, истекает через 36 (тридцать шесть) месяца с момента их начисления. Баллы, не использованные в этот период, сгорают. Когда вы оплачиваете покупки и сервисы с помощью накопленных баллов, первыми используются баллы с наибольшим сроком давности — так мы заботимся о том, чтобы у вас было больше времени на совершение покупок по программе лояльности.

Начислятся ли мне баллы, если я совершил(а) покупку до запуска программы Samsung Rewards и/или до того как я стал ее участником?

Мои баллы исчезли. Почему?

Мои баллы исчезли. Почему? Click to Expand Баллы Samsung Rewards доступны только в учетной записи Samsung Account, поэтому для начала проверьте, вошли ли в нее. Если да, возможно, срок действия начисленных баллов уже истек. Если у вас остались еще вопросы, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.

Уведомят ли меня о том, что срок годности моих баллов Samsung Rewards истекает?

Да, если вы настроите соответствующие уведомления в своей учётной записи.
Вы можете настроить уведомления следующим образом: Главная Samsung Rewards > Больше > Настройки > Уведомления > Rewards, после чего включить «Показать уведомления» и «Другие уведомления».

На моем счете Samsung Rewards отрицательный баланс баллов. Как такое возможно?

Если вы отменили накопление баллов (например, при отмене покупки), баланс баллов может быть отрицательным, если изначально ваш баланс был меньше, чем количество отмененных баллов.

Как заработать баллы в программе Samsung Rewards?

Баллы Samsung Rewards накапливаются при каждой покупке в официальном интернет-магазине Samsung

Через какое время после покупки мне будут начислены баллы Samsung Rewards?

Баллы начисляются и становятся доступными к использованию только после того, как приходит подтверждение о завершении покупки. Покупка считается завершенной через 14 календарных дней после получения товара покупателем.

Почему мне не начисляются баллы Samsung Rewards?

Все баллы будут начислены после того, как вы войдете в свою учетную запись Samsung Account и зарегистрируетесь в программе Samsung Rewards. Если у вас остались еще вопросы, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.

Что такое «Зарезервированный статус» Samsung Rewards?

«Зарезервированный статус» баллов означает, что баллы уже начислены, но пока недоступны к использованию. В большинстве случаев это значит, что срок подтверждения покупки еще не наступил (Баллы становятся доступными к использованию только после подтверждения совершения покупки. Покупка считается завершенной через 14 календарных дней после получения товара покупателем).

Сколько баллов Samsung Rewards я получу за покупку?

За каждую транзакцию вам будут начислены баллы в размере 3% от суммы покупки. Например, за покупку стоимостью 1000 рублей вам будут начислено 30 баллов (3% от 1000 рублей = 30 рублей) и так далее. Размер начислений может меняться в зависимости от условий программы и акций.

Есть ли какие-то исключения, при которых баллы Samsung Rewards не начисляются при покупке?

Баллы Samsung Rewards начисляются за покупки, совершенные только в официальном интернет-магазине Samsung. За покупки любого другого характера (приобретенные в магазинах-реселлерах, с помощью третьих лиц или в результате мошенничества) баллы не начисляются.
Некоторые товары в официальном интернет-магазине Samsung могут также не участвовать в Samsung Rewards.
Samsung сохраняет за собой право менять эти исключения и размер вознаграждения в любое время действия программы.

Баллы Samsung Rewards начисляются за сумму покупки до или после налогов?

Баллы начисляются исключительно исходя из итоговой суммы покупки (не включая налоги и стоимость доставки).

Что, если я оплачу свой заказ с помощью нескольких методов оплаты?

Баллы начисляются исходя из итоговой суммы покупки (не включая налоги и стоимость доставки). Кроме того, баллы не начисляются на часть стоимости покупки, оплаченную с помощью бонусных баллов, а также за определенные товары, не участвующие в программе Samsung Rewards.
Например, если вы потратили на покупку 100 рублей, оплатив 50 рублей с помощью банковской карты и 50 рублей — с помощью баллов Samsung Rewards, вам будут начислены баллы только на сумму, потраченную с банковской карты (3% от 50 руб.; 1 рубль = 1 балл).

Есть ли ограничения по количеству накопленных и потраченных баллов за день?

Нет. Вы можете накапливать и использовать сколько угодно баллов в течение дня.

Мне не начислились баллы Samsung Rewards. Могу ли я получить их в другой раз?

Если вы совершили покупку в магазине как Гость, баллы начислены не будут. Баллы начисляются только в случае, если перед покупкой вы вошли в свою учетную запись Samsung Account и зарегистрировались в программе лояльности Samsung Rewards.

Как использовать баллы Samsung Rewards?

Вы можете тратить баллы Samsung Rewards на покупки в официальном интернет-магазине Samsung.com
Также баллы можно потратить на специальные ваучеры в каталоге Samsung Member (Samsung Members -> Бонусы -> Samsung Rewards)

Почему у меня не получается использовать баллы Samsung Rewards?

Возможно, на вашем счете недостаточно баллов (минимальное необходимое количество — 1 балл). Если у вас остались еще вопросы, наша служба поддержки всегда готова вам помочь

Есть ли ограничения количеству баллов Samsung Rewards, которые я могу использовать при покупке?

Вы можете оплатить до 50% от стоимости покупки с помощью баллов в официальном интернет-магазине Samsung.com

1 балл Samsung Rewards — это сколько в рублях?

1 балл Samsung Rewards = 1 рубль.
Денежный эквивалент баллов Samsung Rewards может меняться в зависимости от условий программы лояльности.

Если я верну покупку в период возврата, вернутся ли потраченные мною баллы Samsung Rewards?

Если вы вернули товар в период возврата, списанная сумма баллов будет возвращена вам сразу после того, как продукт вернется и будет принят на склад.
Если вы отменили заказ до того, как мы начали отправку товара, потраченная сумма баллов будет возвращена через несколько дней после отмены заказа.

Я купил(а) больше чем один продукт за одну покупку, но часть собираюсь вернуть.

Возврат денежных средств и/или баллов Samsung Rewards будет рассчитан для каждого товара отдельно.

У меня еще остались вопросы о Samsung Rewards. Куда я могу обратиться?

Если у вас остались вопрос, вы можете обратиться на горячую линию нашей службы поддержки и проконсультироваться со специалистом по телефону 8-800-555-55-66. Время работы горячей линии: 24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ

Могу ли я управлять персональной информацией, доступной программе Samsung Rewards?

Программа Samsung Rewards собирает минимум личной информации о пользователе —необходимую только для накопления и использования баллов во время совершения покупок. Чтобы получить доступ к своей информации, посетите страницу «Конфиденциальность».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *