Что такое айти телефон
Перейти к содержимому

Что такое айти телефон

  • автор:

Что такое айти телефон

В дорозі, в іншому місті або іншій країні – інтернет телефон IT PHONE створений спеціально для якісних дзвінків через інтернет

ТАРИФИ ЯК ВДОМА

Де б ти не був, телефонуй безкоштовно на номери «Інтертелеком» і всього за 50 коп/хв — на міські та мобільні номери України з додатка IT PHONE

ЧОМУ IT PHONE?

Для дзвінків з IT PHONE не потрібна висока швидкість інтернету. Для гарної якості дзвінка достатньо 15 Кбіт/с, на відміну від інших месенджерів

МОБІЛЬНИЙ НОМЕР

З IT PHONE ти маєш мобільний український номер для дзвінків через інтернет. Тобі завжди зможуть зателефонувати за домашніми тарифам. Будь на зв’язку там, де це здається неможливим

З УСІМА НА ЗВ’ЯЗКУ

IT Phone — унікальне додаток для дзвінків на смартфони, кнопкові і навіть стаціонарні телефони. Для прийняття дзвінка з IT Phone, Вашому співрозмовнику не обов’язково встановлювати додаток. Телефонуйте з IT Phone на будь-які телефони без перешкод .

IT-Phone

Группой компаний «Информтехника» разработана новая реализация абонентского устройства УПАТС «МиниКом DX-500» – программно-аппаратный комплекс компьютерной телефонии IT-Phone, «превращающий» персональный компьютер в полноценный аналог ставшего уже привычным цифрового телефонного аппарата. При этом не возникнет необходимости в подключении компьютера к УПАТС по специализированным коммуникационным линиям – достаточно просто подключить станцию к офисной или ведомственной ЛВС и любой компьютер, подключенный к этой сети, сможет выполнять функции цифрового абонентского устройства.

Входящий в состав IT-Phone программный клиент предлагает сбалансированный, дружелюбный графический интерфейс и дополнительные возможности, так необходимые для динамичной работы в современном офисе.

В том числе IT-Phone позволяет осуществить подключение аппаратных SIP-телефонов кУПАТС на правах абонента станции, что гарантирует полный перечень традиционных сервисов телефонии для подобного абонента.

it phone 1

Ключевыми элементами системы являются серверы, обеспечивающие круглосуточную непрерывную работу сети связи. Один из серверов реализует функции по централизованному хранению и резервированию базы данных контактов IT-Phone, второй обеспечивает сопряжение абонентских комплектов с УПАТС «МиниКом DX-500» по одному или нескольким потокам Е1. Уникальные алгоритмы предоставления услуг связи позволяют обслуживать до 120 абонентов на один поток Е1. Мощная высокопроизводительная вычислительная платформа сервера с повышенным уровнем надежности, а также «горячий» резерв ключевых элементов системы обеспечивают непрерывность и качество предоставления услуг связи абонентам IT-Phone.

Для начала работы достаточно просто подключить сервер к УПАТС и сконфигурировать базу данных абонентов. Удобный и привычный в использовании WEB-интерфейс системы управления сервером поможет быстро настроить и запустить IT-Phone. Использование клиент-серверной архитектуры предоставляет гибкие возможности по миграции абонентов, так как физический аппарат не привязан к его номеру, достаточно ввести имя пользователя и пароль на любом рабочем месте, чтобы получить доступ ко всем функциям и сервисам IT-Phone. При этом абоненты системы IT-Phone являются полноправными абонентами УПАТС и имеют доступ ко всем дополнительным сервисным функциям, реализованным в платформе «МиниКом DX-500»:

  • Транзит вызова.
  • Переадресация.
  • Перехват вызова.
  • «Следуй за мной».
  • Обратный вызов.
  • Конференция и др.

В качестве абонентского речевого комплекта могут быть использованы стандартные звуковые устройства записи и воспроизведения (микрофон, наушники, колонки) или специализированные для приложений VoIP USB-аппараты, такие как: Skypemate P1K, Skypemate P4K, P10D, W1DL, VM-01, VOIPVoice Cyberphone-W V654SK, Cyberspeaker-W V655SK, HP Internet Handset, Plantronics P540M, Plantronics P210M, ATCOM AU-100 и др.

it phone 2

IT-Phone – это новое программное обеспечение, обещающее сделать связь простой и удобной. С помощью него можно осуществлять не только телефонные звонки, но и пользоваться дополнительными реализованными сервисами. Например, в случае отсутствия пользователя нарабочем месте, автоматически включается переадресация вызова или включается автоответчик, а в процессе разговора удобно использовать функцию записи/воспроизведения речевых фрагментов и mp3-файлов.

it phone 3

Абоненты учрежденческой станции получат многие сервисы, ставшие привычными при работе с интернет-мессенджерами и мобильными телефонами.

Предоставляется быстрый и удобный доступ к последним телефонным звонкам. IT-phone группирует звонки по времени; разделяет их на входящие, исходящие, пропущенные, формирует список часто используемых и любимых контактов.

Гибкие способы группировки абонентов в списке избранных контактов, «быстрый поиск» контакта – все это экономит время и силы пользователя. Дополнительно предоставляются возможности по определению состояния занятости абонента. Механизм «Быстрого набора» позволяет вызвать абонента нажатием только одной кнопки.

Разделение контактов на общие и личные дает пользователю самому определять, какаяи нформация о контакте будет доступна всем пользователям системы, а какая только лично ему.

Все контакты и настройки профиля пользователя автоматически сохраняются на сервере,что обеспечивает мобильность системы при переходе пользователя на другой компьютер.

Приложение адаптировано под компьютеры, использующие сенсорный экран. Также ряд часто используемых основных функций приложения дублируется кнопками на USB-телефоне.

Различные журналы работы пользователя, практически неограниченная история звонков – все это позволяет пользователю помочь вспомнить, что и когда происходило.

IT-Phone предоставляет широкие возможности настроек: внешнего вида (более 60 темдля оформления), звукового сопровождения, звуковых устройств ввода/вывода, поддерживаемого USB-телефона.

it phone 4

При выходе новой версии IT-phone достаточно загрузить ее на сервере. Все пользователи автоматически получат уведомления о необходимости обновления и смогут его выполнить без участия администратора сети.

Наличие встроенных алгоритмов закрытия абонентского трафика обеспечивает возможность удаленного выноса через публичные сети абонентов IT-Phone, которые всегда будут на связи по рабочему номеру.

Предполагается, что новый продукт в первую очередь заинтересует специалистов, желающих обеспечить оперативной связью абонентов удаленных и мобильных офисов, неимеющий подключений по потокам Е1 к головной УПАТС, но объединенных общей сетью передачи данных. В этом случае сотрудники доп. офиса будут доступны по внутреннему плану нумерации.

IP-телефония: как она работает?

Хотите быстро и выгодно телефонизировать офис «с нуля»? Вам надоела старая железная АТС? Что-то слышали про IP-телефонию? Наша статья — специально для тех, кто хочет узнать: ip телефония — что это? Для чайников и новичков в области облачных коммуникаций мы расскажем: как работает современная телефония, что необходимо для ее подключения, и какими преимуществами она обладает.

  • IP телефония: что это?
  • Требования к интернет-каналу
  • Как работает IP-телефония?
  • Как подключить IP-телефонию?
  • Преимущества IP-телефонии
  • Цена
  • Функциональность
  • Масштабируемость
  • Интеграция
  • Мобильность

IP телефония: что это такое и как работает? — памятка для чайников изображение 1

IP телефония: что это?

Предлагаем начать с простого определения: IP-телефония, интернет-телефония или voip телефония — это телефонная связь, которая работает через интернет. Не надо покупать дорогостоящее оборудование, прокладывать телефонный кабель. Нужен только интернет.

Требования к интернет-каналу:

  • желательно иметь отдельный интернет-канал под IP-телефонию;
  • ширина канала должна быть не менее 100 кбит/сек на каждую линию.

Мы рекомендуем заранее проверить качество интернет-канала на сайте Speedtest или Winmtr. Если сеть соответствует заявленным требованиям, любой сотрудник компании может самостоятельно подключить IP-телефонию.

Как работает IP-телефония?

Итак, мы уже знаем — что такое айпи телефония, теперь давайте разбираться — как она работает. Аббревиатура IP (Internet Protocol) расшифровывается как «межсетевой протокол». На его базе компьютеры и другие устройства распознают друг друга и безошибочно обмениваются голосовыми сообщениями.

IP телефония: что это такое и как работает? — памятка для чайников изображение 2

Что же происходит непосредственно во время звонка? В этот момент голос трансформируется и становится цифровым сигналом. Он поступает в устройство и передается другому абоненту. Сигнал распознается другим гаджетом, поток вновь изменяется и становится аналоговым. В результате, абонент снимает трубку и слышит привычную ему речь.

Как подключить IP-телефонию?

Итак, интернет и понимание — что такое IP-телефония — есть. Что еще нужно для старта звонков? Для управления вызовами и приема их неограниченного числа важно подключить облачную АТС и виртуальный многоканальный номер.

Компания подключила IP-телефонию «с нуля» всего за 1 рабочий день. На базе АТС «Телфин.Офис» и виртуального номера Москвы удалось полностью телефонизировать три офиса. Теперь сотрудники не смотря на географическую разобщенность общаются друг с другом бесплатно (внутри корпоративной сети).

генеральный директор компании «ВремяНеЖдёт»

Подключение и настройка данных сервисов осуществляется в течение 1 рабочего дня силами провайдера айпи телефонии. Все работы ведутся удаленно (через интернет и по телефону). Кроме этого не забудьте подключить телефон или любое другое устройство, которое позволяет совершать и принимать звонки.

IP телефония: что это такое и как работает? — памятка для чайников изображение 3

  • Специальный IP-телефон. Это обычный телефонный аппарат, для работы которого необходим выход в интернет. Для этого надо подсоединить кабель прямо к телефону или подключить его к компьютеру, Wi-Fi-роутеру или IP-шлюзу.
  • Телефон с IP-шлюзом. Если компания использует для звонков существующие телефонные аппараты, то каждый из них надо подключить к IP-шлюзу. Он преобразует голосовой сигнал в цифровой, и обычный телефон работает как IP-телефон.
  • ПК или смартфон с программным телефоном. Чтобы звонить с мобильных, ноутбука или компьютера достаточно подключить программный телефон. Установить его можно на ПК с операционной системой Windows, на мобильный — на Android или iOS.

Оборудование для айпи телефонии выбирают сотрудники компании. Одновременно можно использовать все виды оборудования. Важно учесть, что для каждого телефона и компьютера необходима своя выделенная линия.

Преимущества IP-телефонии

Теперь обсудим плюсы использования современной телефонии: выгодную цену, широкий спектр сервисов, быструю масштабируемость, возможность интеграции и мобильность сотрудников.

Цена

Чтобы подключить ip телефонию в офис или ip телефонию для дома, не надо покупать специальное оборудование, вызывать мастера. Достаточно раз в месяц платить абонентскую плату за АТС — от 1090 рублей. Зависит ежемесячный платеж от числа пользователей и тех сервисов, которые подключены дополнительно.

Функциональность

Возможности айпи телефонии в разы превосходят функции некоторых аналоговых и цифровых АТС. Так, например, в стандартной АТС от Телфин уже представлено более 100 сервисов: голосовое приветствие, очередь и переадресация звонков, запись и хранение телефонных разговоров, голосовая почта и др.

IP телефония: что это такое и как работает? — памятка для чайников изображение 4

Масштабируемость

IP-телефония позволяет масштабировать существующую корпоративную телефонную сеть. Число линий можно в считанные минуты изменить как в сторону их увеличения, так и уменьшения. Минимальное количество пользователей — 3 человека.

Интеграция

Виртуальную АТС — ключевой сервис айпи телефонии — можно объединить с любыми CRM-системами и другими бизнес-приложениями: 1С, MS Office, Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Мегаплан, SugarCRM, Simpla CMS, U-ON Travel, Класс365, МоиДокументы-Туризм и др.

Офисная АТС интегрирована с корпоративной CRM-системой «Yclients». При звонке на экране компьютера высвечивается карточка клиента, и сразу можно сделать запись, что экономит время. При этом история звонков автоматически дублируется в CRM: кто из клиентов звонил и когда, записался или нет.

генеральный директор компании «Барбарелла»

Мобильность

Корпоративная телефонная сеть на базе айпи телефонии позволяет объединять не только городские, но и мобильные номера сотрудников. Благодаря сервису FMC и переадресации звонков для связи с удаленными менеджерами достаточно использовать добавочные номера, при этом АТС фиксирует все звонки.

Телфин нам рекомендовали наши партнеры. Приятно удивило соотношение цены и качества предоставляемых сервисов. Виртуальные коммуникационные решения помогли нам оптимизировать работу службы сервисно-технической поддержки клиентов. Скорость обработки заявок выросла. Мы забыли, что такое потеря телефонных звонков.

технический директор компании «911»

Хотите убедиться в качестве и возможностях айпи телефонии? Подключите виртуальную АТС «Телфин.Офис», если что-то не понравится, в течение 14 рабочих дней можно вернуть деньги.

17 октября 2019

Татьяна

менеджер по рекламе и PR

Из первых рук узнаю реальные истории клиентов и партнеров Телфин. Отвечаю за создание и поддержание имиджа компании. Распространяю публикации, новости и пресс-релизы в СМИ.

Инструкция о том, как настроить IT Phone

Приложение можно скачать перейдя по данной ссылке или вбить в поисковой строке, вашего магазина приложений (App Store, Google Play), IT Phone.

1-7

1. Разрешаем доступ к микрофону;

2. Вводим актуальный e-mail или личный номер телефона на который придет четырехзначный код, после ввода кода-активации нажимаем далее;

2-6

3. Вводим имя или номер внутренней линии на Ваш выбор, как указано на картинке;

3-4

4. При появлении сообщения “Хотите подключить номер”- выбираем “позже”;

5. Переходим во вкладку “Мои подключения”;

4-3

6. В “Мои подключения” будут 5 полей для заполнения.
В полях “Имя”, ”Номер”, “Логин” — указываем номер сип линии состоящий из четырех цифр, данный номер можно посмотреть в личном кабинете, в разделе пользователи, выбрав настройки;

7. В поле “Домен”- указываем- cstat.nextel.com.ua или sip.nextel.cloud (как указано в настройках SIP линии на вкладке Пользователи);

8. В поле “Пароль”- вводим пароль от сип линии (пароль можно посмотреть в личном кабинете, в разделе пользователи, выбрав настройки);

Просмотр паролей от линий в разделе “Пользователи” доступны только пользователям с ролью «Владельца» или «Администратора». Если у Вас роль Оператор, Менеджер или Руководитель, — необходимо обратиться к руководству для повышения роли или для отправки Вам пароля от сип линии.

Инструкция о том, как настроить IT Phone

Звонки через приложения на смартфонах не рекомендуется из-за недостаточно стабильного сигнала интернета 3G/4G. Более детально о звонках через сети 3G/4G описано в нашей предыдущей статье.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *