Почему в эльдорадо такие низкие цены
Перейти к содержимому

Почему в эльдорадо такие низкие цены

  • автор:

Почему в эльдорадо такие низкие цены?

Не скажу обо всём товаре, но вот по телевизорам — вся дешевизна изготовлена из деталей, на которых отсутствуют клейма фирм изготовителей и маркировка. И сколько должна работать микросхема, которой сто лет в обед и изготовлена она юными техниками в кружке «Умелые ручки» ?
А сказочки о прямых поставках придумывают некомпетентные люди или сами работники «Эльдорадо» !

Остальные ответы
много серого товара , левая растоможка, плохое качество,масса брака
Скорее всего, как я слышал, там продают не кондицию!

Эльдорадо торгует техникой «черной» сборки. Знакомый в телеателье расказывал, что принесли плазменную панель «Томсон», там от томсона только шильдик и был. Остальное Китай и Корея.

Я не знаю. Плохой товар наверно.

закон рынка — чем выше оборот тем ниже цены, по поводу качества — нормальное, брак можно купить и в дорогом магазине, а марки те же. Я вполне им удовлетворен

Ну не такие уж и низкие! Во-первых — 90% брака. Во-вторых — сборка у них своя. В-третьих — за гарантию у них отдельная доплата, а с ней получается чуть ли не дороже, чем в других местах! В-четвертых — их хваленые скидки на порядок меньше рекламируемых, и даются карточками, чтоб ты и дальше у них покупал! Я эти эльдорады обхожу за километр!

С чего взяли что низкие?)) мы вот когда были. там цены со скидками такие же как в соседней Домотехнике без скидок))

говорят продают контрабанду и б/ у технику выставляя ее как новую, но я думаю это не просто разговоры а правда ну с чего телу котогое стоит 17, в Эльдорадо продаваться за 11. это бред

Там стоимость гарантии идёт в пол цены, как не больше ! )) А так 2 недели,если не платить !
ширпотреба много

Просто там товар идет напрямую без перекупки и посредников от изготовителя в сеть магазинов, поэтому цены ниже конкурентов (имхо)

«Дешево» — еще ничего не значит. 20+ самых дешевых, но качественных товаров в «Эльдорадо»

Желание сэкономить знакомо многим из нас. И дешево — далеко не всегда значит плохо: хорошие товары можно найти и по приятной цене. В этой подборке мы собрали самые дешевые товары, которые прекрасно справятся со своими функциями и прослужат долго. От видеорегистратора и бритвы до стиральной машины и ноутбука!

Бутылка для воды с соковыжималкой Bradex SF 0520

Смотреть товар

Все гениальное просто: берем обычную бутылку для воды — и совмещаем ее с не менее обычной ручной соковыжималкой. Теперь можно наслаждаться освежающей фруктовой водой хоть дома, хоть на прогулке, хоть на тренировке. И не только фруктовой! Соковыжималка тут хоть и для цитрусов, но она неплохо справляется и с ягодами.

Видеорегистратор Telefunken TF-DVR31FHD

Смотреть товар

Каким бы аккуратным ни был водитель, на дороге может произойти что угодно с кем угодно. Готовиться нужно ко всему! В том числе и к тому, что свою правоту в сложной ситуации придется как-то доказывать, — тут-то на выручку и придет видеорегистратор. Telefunken TF-DVR31FHD записывает видео в разрешении 1080р при 30 кадрах в секунду, динамический диапазон у камеры высокий, а угол обзора — 140 градусов. Этих параметров хватит, чтобы в зону видимости попадала не только дорога, но и тротуар, а важные детали вроде номерных знаков были хорошо видны. +100 к спокойствию за смешные деньги!

Электробритва Hi HS-531

Смотреть товар

Обладателям неконтролируемой щетины, густо заполняющей лицо каждое утро, не обойтись без электробритвы. Hi HS-531 оснащена тремя плавающими головками и рассчитана на сухое бритье без дополнительных косметических средств — а это уже существенная экономия! Работает она как от сети, так и от аккумулятора, которого хватает на 40 минут — этого времени достаточно на два, а то и три бритья.

Погружной блендер Hi BS-0301

Смотреть товар

С блендером жизнь становится проще и приятнее. Стоит только начать измельчать продукты и готовить смузи, остановиться уже невозможно. Но до сих пор жив стереотип, что хороший блендер — это обязательно дорого. Hi BS-0301 это утверждение опровергает. Он стоит как поездка в такси, а умеет все, что должен уметь погружной блендер. Разве что емкость под него найти придется — и смириться с его неразборностью.

Мультистайлер Scarlett SC-HS60604

Смотреть товар

Девайс умеет выпрямлять и завивать волосы, работает в двух режимах с максимальной температурой 180 градусов. При этом до рабочей температуры мультистайлер нагревается всего за одну минуту. Никаких дополнительных функций не предусмотрено, но с главной задачей устройство справляется безукоризненно — во многом благодаря рабочей поверхности из качественной керамики. Да и в целом девайс крепкий и надежный.

Гейзерная кофеварка WEBBER BE-0121

Смотреть товар

Гейзерные кофеварки — одни из самых простых устройств для приготовления кофе. В некотором роде это автоматизированные турки, за которыми не нужно следить во время готовки: поставил на плиту и забыл. Но кофе в таких кофеварках получается невероятно ароматным и крепким — идеальный выбор для любителей классического эспрессо. Единственный минус в случае с WEBBER BE-0121 — перемалывать кофе она не умеет, так что придется добывать уже молотый.

Фитнес-браслет Luazon Home LF-05

Смотреть товар

Фитнес-браслеты помогают тренироваться эффективнее, а главное, безопаснее — за пульсом во время физических нагрузок полезно следить в любом возрасте. И браслет Luazon Home LF-05 пульс отслеживает прекрасно. А еще считает шаги, калории и может работать как будильник. Поверьте, просыпаться от мягкой вибрации на запястье куда приятнее, чем от громких звуков: они с утра приятными не бывают в принципе. Весь базовый функционал фитнес-браслетов в устройстве, которое стоит как пара чашек кофе!

Игровой набор Defender DragonBorn MHP-003

Смотреть товар

Бюджетный гейминг — это не обязательно офисные мышки с низкой чувствительностью и наушники-пищалки, в которых все сливается в кашу. Набор DragonBorn MHP-003 от Defender — это качественная гарнитура с широким динамическим диапазоном и микрофоном для общения, удобная оптическая мышь с приличной (и регулируемой!) чувствительностью 3200 dpi и даже коврик для максимального комфорта. И все это в вызывающем дерзком дизайне: набор-то геймерский! А цена — смешная.

Электрочайник Hi EK-18S03

Смотреть товар

Еще один пример простого качественного устройства без лишних функций. Этот чайник доводит до кипения 1,8 литра воды за пару минут. Больше он ничего делать не умеет, зато собран качественно и прослужит долго. Для дачи или офиса — идеальный вариант, да и на городской кухне Hi EK-18S03 будет смотреться хорошо благодаря минималистичному дизайну.

Дрель-шуруповерт Союз ДУС-2140

Смотреть товар

В доме каждого уважающего себя мужчины (да и сильной женщины тоже) должен быть шуруповерт. Повесить телевизор на стену, собрать компьютерное кресло или шкаф — все эти задачи без хорошего инструмента невыполнимы. Дрель-шуруповерт Союз ДУС-2140 с питанием от электросети умеет завинчивать шурупы и сверлить для них отверстия диаметром до 20 мм — и не только в гипсокартоне и деревянных поверхностях, с металлом он тоже справится. Для базовых домашних нужд устройства хватит за глаза.

Ранее мы рассказывали:

Как выбрать недорогой и хороший телефон в 2022 году: топ-20 моделей

Вертикальный пылесос Hi HHS0D081

Смотреть товар

В каждом доме должно быть два пылесоса. Здоровенный и мощный для ситуаций, когда пыль вышла из-под контроля и назрела генеральная уборка. И компактный для уборки пару раз в неделю — как раз такой, как Hi HHS0D081. Мощности в 150 Вт хватит для легкой уборки, а телескопический механизм позволит проникнуть хоть под стол на кухне, хоть под диван в гостиной.

Мясорубка Econ ECO-1016MG

Смотреть товар

Магазинный фарш — тема не самая здоровая, никогда нельзя быть уверенным, из чего он сделан и сколько в нем, собственно, мяса. Поэтому домашняя мясорубка — штука необходимая. Модель Econ ECO-1016MG обладает достаточной мощностью в 350 Вт, умеет качественно крутить однородный фарш из мяса и рыбы, обладает функцией реверса и выключается автоматически при перегреве. Надежное простое устройство никакими лишними функциями не перегружено, а потому и цена приятная.

Кухонный комбайн Galaxy GL 2304

Смотреть товар

Идеальный кухонный комбайн «для начинающих», когда въехать в тему комбайнов хочется, а вот тратить много денег — не очень. Galaxy GL 2304 имеет умеренную мощность в 700 Вт и компактную чашу на полтора литра. Устройство в целом довольно миниатюрное по меркам комбайнов, но на функциях это не сказалось. Galaxy GL 2304 умеет измельчать, взбивать, смешивать и даже нарезать овощи ломтикам с помощью диска-ножа. С ним количество блюд, которые вы можете приготовить, увеличится в разы!

Смартфон ITEL A27 2+32GB

Смотреть товар

Когда речь идет об обычных «звонилках» для работы или недорогих телефонах для дачи, где гаджеты могут легко пострадать, упав в компост или залетев под печку, многие думают об устаревших кнопочных устройствах. Но ITEL A27 2+32GB — это полноценный смартфон на Android с ярким сенсорным экраном, 5-мегапиксельной камерой и 2 ГБ оперативной памяти. Телефон, само собой, не для игр (хотя простенькие вполне потянет), но с рабочими задачами он справится: без проблем загрузит навигатор или покажет видео на YouTube. А уж звонки и мессенджеры для него вообще плевое дело.

Микроволновая печь Hi M020W01

Смотреть товар

Микроволновка Hi M020W01 — предельно простая модель, но за это покупатели ее и любят. Она крепкая, вместительная и работает на мощности 700 Вт. Этого маловато для приготовления блюд, но в самый раз для главной функции микроволновых печей — разогревать еду. Из элементов управления всего две механические крутилки (мощность и таймер), ломаться тут просто нечему — и это весомый плюс для простого функционального устройства.

LED телевизор Витязь 24LH0201

Смотреть товар

24-дюймовый телевизор Витязь 24LH0201 — это идеальный вариант для кухни, детской или небольшой спальни. Цифровое вещание на месте, воспроизведение видео с USB-флешки тоже, громкости хватает. Поставить ТВ можно на ножки, а можно и на стену повесить с помощью VESA-кронштейна. Единственный минус модели — не самое высокое разрешение 1366 × 768. Но это компенсируется широкими углами обзора в 178 градусов и яркой матрицей. Ну и ценой, конечно: на второй «вспомогательный» телевизор мало кто готов тратить большие деньги, тут-то Витязь 24LH0201 и придет на помощь!

LED-телевизор Hi VHIX-24H152MSY

Смотреть товар

Умный телевизор не обязательно должен быть дорогим! 24-дюймовый Hi VHIX-24H152MSY умеет показывать и цифровое ТВ, и файлы с флешки, и любой контент со стриминговых сервисов — все благодаря встроенной операционной системе Яндекс ТВ и поддержке голосового помощника Алиса. Нужно всего лишь подключить ТВ к интернету с помощью кабеля или Wi-Fi. Яркая LED-матрица и широкие углы обзора делают Hi VHIX-24H152MSY отличным вариантом для кухни, спальни или детской. А относительно невысокое разрешение 1366 × 768 точек компенсируется компактными размерами модели и строгим дизайном, который впишется в любой интерьер.

Холодильник Nordfrost NR 402

Смотреть товар

Маленькие недорогие холодильники — спасители дач и офисов. Nordfrost NR 402 — это компактный кубик на 60 литров, весом всего в 19 килограмм (что для холодильника правда мало). И даже маленькая морозильная камера в нем есть! С этим чудом техники ваши напитки всегда будут прохладными.

Ранее мы рассказывали:

Эксклюзив. 8 товаров, которые вы найдете только в «Эльдорадо» и «М.Видео»

Планшет Samsung Galaxy Tab A 8.0 LTE 32GB

Смотреть товар

Samsung делает одни из лучших планшетов на рынке и при этом не обходит вниманием даже самый бюджетный сектор. Вот вам и яркий (во всех смыслах) пример: компактная 8-дюймовая модель Galaxy Tab A 8.0 LTE справляется с популярными играми, видео, интернет-серфингом — универсальное крепкое устройство в строгом дизайне. С картами, видеозвонками и мессенджерами тоже никаких проблем — благодаря поддержке сим-карт. А на четком TFT-экране с разрешением 1280 × 800 пикселей будет легко разглядеть любую информацию.

Электрическая плита Мечта 12-06-03 СБ

Смотреть товар

Отсутствие газа в доме или квартире — не повод возвращаться в первобытные времена и готовить на огне. Если только речь идет не о шашлыках! А во всех остальных случаях на выручку приходят электроплиты. Такие, как российская Мечта 12-06-03 СБ. Набор функций у нее базовый, но его хватит, чтобы приготовить любое блюдо: суп, макароны, жареную картошечку. На четырех чугунных конфорках можно готовить сразу несколько блюд — на всю семью, а в духовке на 48 литров с максимальной температурой в 300 градусов — испечь что-нибудь вкусненькое.

Ноутбук Digma Eve 10 A200

Смотреть товар

Есть такой класс ноутбуков — «печатные машинки». Многого от таких устройств не требуется: главное, чтобы экран был четкий, а мощностей хватало для офисных задач и работы с документами. Вот Digma Eve 10 A200 — как раз идеальная «печатная машинка». Экран у него с разрешением 1366 × 768, но для 10-дюймового устройства этого достаточно, особенно учитывая, что в нем установлена качественная IPS-матрица. Четырехъядерного процессора Intel Atom x5-Z8350 и 2 Гб оперативной памяти с головой хватит для работы с документами. А во время обеденного перерыва можно и YouTube посмотреть: с этим ноутбук тоже справится.

Стиральная машина Hi WM5T1010W

Смотреть товар

Как хорошо, что времена ручной стирки и грохочущих советских стиралок остались в прошлом! Стиральная машина с фронтальной загрузкой в современном доме — вещь незаменимая. Про стиралку Hi WM5T1010W много не скажешь: стоит она очень дешево, а стирает хорошо. В этой машинке предусмотрено 15 программ для любой одежды, а за раз она может освежить от двух до пяти килограмм белья — для 1–2 человек более чем достаточно!

Ранее мы рассказывали:

Ничего не жалко. Топ-18 подарков за баснословные деньги для детей и взрослых

*Информация о товарах, размещенная на «Эльдоблоге», не является публичной офертой. Цена товаров приведена справочно. С актуальными ценами на товары в соответствующем регионе вы можете ознакомиться на сайте eldorado.ru

Любите делиться своим мнением о технике? Тогда напишите обзор товара в «Эльдоблоге» и получите до 1000 бонусов на новые покупки!

Сравнение гипермаркетов М.Видео и Эльдорадо

Сравнение гипермаркетов М.Видео и Эльдорадо

Сети М.Видео и Эльдорадо предлагают самый большой выбор товаров и наиболее выгодные цены. Но все же: где покупать предпочтительнее? В этом материале — сравнение условий ритейлеров.

Плюсы и минусы покупки в Эльдорадо

Торговая сеть начала работать в 1994 году. С самого начала она позиционировала себя как место, где можно купить технику, электронику и гаджеты по хорошей цене.

Стоимость товаров

Для сравнения цены — небольшой анализ на примере одного товара. Пусть это будет недорогой смартфон Xiaomi Redmi 10 4+64GB Sea Blue. В Эльдорадо по состоянию на лето 2022 года он стоит 13 999 ₽. Если изучить стоимость аналогичного гаджета в других интернет-магазинах, выяснится, что самое выгодное предложение — покупка этого телефона за 14 999 ₽, ведь в большинстве случаев цена еще выше — от 15 000 до 18 000 ₽. С прочими товарами ситуация похожая. Они минимум на 1000 ₽ дешевле, чем у других ритейлеров.

Ширина покрытия и ассортимент

Магазины торговой сети Эльдорадо есть во всех крупных городах страны. Там, где их нет, можно заказать товар с официального сайта компании — доставка работает по всей РФ. Покупателям доступны следующие категории товаров:

  • телевизоры, аудио- и видеотехника;
  • смартфоны, планшеты и другие гаджеты;
  • компьютеры и ноутбуки;
  • бытовая техника;
  • детские товары.

Это лишь часть предложений магазина. В торговой сети есть гораздо больше электроники, гаджетов и техники. Также есть дополнительные услуги (например, установка), но они доступны не во всех городах России.

На сайте есть полный список ссылок на разделы, функция поиска по названию. Благодаря этому можно быстро подобрать гаджет. Популярная электроника, новые поступления и акционные предложения собраны на главной странице.

Почти для всех товаров ритейлера доступен кредит. Постоянной рассрочки нет, она предоставляется только в рамках специальных акций с ограниченным сроком действия. Но даже в период их проведения предложение распространяется не на все товары.

Бонусная программа

В магазине действует программа лояльности «Радости со знаком плюс». Согласно ее условиям, за каждую покупку начисляется кэшбэк баллами в размере 5% от цены товара. Потом его можно обменять на скидку, величина которой не может превышать 50% от первоначальной стоимости техники. Срок жизни бонусов — 180 календарных дней. По истечении этого времени они «сгорают», после чего воспользоваться баллами уже не получится, придется копить их заново.

Важный момент: приведенные условия действуют только для клиентов, которые сделали покупки на сумму от 25 000 ₽ в течение года с момента регистрации в программе. Если это требование не выполнено, количество бонусных баллов составит всего 3% от каждого заказа, а срок их действия — только 90 дней. Его можно продлить, сделав любую покупку на 50 ₽.

Всем участникам выдается специальная виртуальная карта, на которую будет зачисляться кэшбэк. Без нее пользоваться программой лояльности нельзя.

Также покупатели могут сэкономить с помощью промокодов и купонов гипермаркета.

Плюсы и минусы покупки в М.Видео

Торговая сеть начала работу в 1993 году, это один из старейших техноритейлеров страны. С самого начала позиционирование М.Видео напоминало таковое у Эльдорадо: продавец привлекал покупателей большим выбором и хорошими ценами.

Стоимость товаров

Если рассмотреть в качестве примера тот же смартфон Xiaomi Redmi 10 4+64GB Sea Blue, то выяснится, что цена на него такая же, как в Эльдорадо, и на лето 2022 года составляет 13 999 ₽. Таким образом, в большинстве других интернет-магазинов и у офлайн-ритейлеров этот гаджет будет дороже. С другими товарами, которые предлагает приобрести М.Видео, ситуация похожая.

Ширина покрытия и ассортимент

У компании есть торговые площадки во всех крупных городах страны. Также работает интернет-магазин, который доставляет заказы по всей России. Благодаря этому можно купить электронику в М.Видео даже там, где он не работает офлайн.

Покупателям доступны следующие категории товаров:

  • ноутбуки и компьютеры;
  • смартфоны и гаджеты;
  • игры и программы;
  • бытовая техника;
  • телевизоры.

Это не полный перечень товаров, которые можно купить в магазине. Ассортимент огромен, и в нем представлена самая разная электроника.

Каталог на сайте М.Видео организован удобно. Есть полный список ссылок на разделы, функция поиска по названию. На главной тоже собраны новинки, популярные товары, скидочные и акционные предложения.

Все товары можно приобрести в кредит. Как и в Эльдорадо, здесь нет полноценной рассрочки. Магазин предоставляет ее только в рамках акций с ограниченным сроком действия, по ней доступны не все предложения ритейлера.

Бонусная программа

В М.Видео действует программа лояльности M.Club. По ее правилам, за каждую покупку начисляется кэшбэк в размере 3%. Срок действия бонусов — 180 календарных дней. Кроме того, есть лимит: если клиент накопил 500 000 баллов, то вновь начисленные будут сгорать.

Оформлять карту, как в Эльдорадо, не нужно. Достаточно зарегистрироваться на официальном сайте торговой сети. Бонусные баллы будут зачисляться на специальный счет. Посмотреть его баланс или активировать кэшбэк можно в личном кабинете.

Также купить электронику дешево помогают купоны и промокоды М.Видео.

Где выгоднее покупать

В этой таблице приведена оценка важных параметров работы торговых сетей Эльдорадо и М.Видео, на основе которых можно составить мнение о магазинах и выбрать самый выгодный.

Параметр оценки

Эльдорадо

М.Видео

Хороший выбор техники, электроники

Хороший выбор техники, электроники

Гипермаркеты есть во всех крупных городах, работает интернет-магазин

Гипермаркеты есть во всех крупных городах, работает интернет-магазин

Средняя оценка по отзывам — 3,5 из 5

Средняя оценка по отзывам — 2 из 5

От 399 ₽, для заказов от 4 990 ₽ бесплатно

В плане выбора товаров, действующих цен и выгоды магазины не отличаются. Но по другим условиям есть разница. Например, в Эльдорадо на 2% больше кэшбэк (при условии покупок на сумму от 25 000 ₽). Зато в этой торговой сети вообще нет бесплатной доставки — за нее придется заплатить независимо от суммы заказа.

Не в пользу М.Видео говорят отзывы покупателей. Большинство клиентов хорошего мнения о работе интернет-магазина компании, а вот отклики об офлайн-площадках попадаются не самые хорошие. У многих оценка 1, в результате средний балл торговой сети — 2. У Эльдорадо с этим ситуация лучше. Но до «пятерки» магазин все равно не дотягивает. В среднем покупатели оценивают его в 3,5.

Компромат.Ru ®

Грозный мужчина (обычно менеджер магазина, а сейчас — футбольный судья), негодующим жестом перечеркивающий ценники, — основной герой рекламной кампании «Эльдорадо». Он оплот и защитник «территории низких цен» — 950 магазинов в 550 городах России, Украины, Казахстана и Польши. Последовательная и агрессивная маркетинговая политика дает свои результаты: по собственным данным «Эльдорадо», в отдельных регионах известность бренда компании достигает 90%. Большинство потребителей особо не задумываются, за счет чего крупнейшая сеть по продаже бытовой электроники умудряется держать столь низкие цены. «Да у них все — Китай!» — так чаще всего отзываются о ценах в «Эльдорадо» на форумах в Интернете. Но это только часть правды.

Экономия на закупках

Тимофей Суровцев, PR-директор «Эльдорадо», объясняет низкие цены исключительно большими объемами закупок. «В прошлом году мы приобрели только стиральных машин 1,1 млн штук, — не без гордости говорит он в интервью журналу «РБК». — При таких объемах условия производителям диктуем мы. Все закупки «Эльдорадо» делает напрямую на предприятиях, а маржу закладывает минимальную». Однако это стандартное объяснение при проверке не

всегда находит подтверждение. Например, по данным Федеральной таможенной службы, в 2005 году сеть «Эльдорадо» ввезла в Россию чуть более 10 тыс. стиральных машин Веко производства турецкой компании Arcelik, которая в прошлом году произвела их около 3,5 млн штук. Вряд ли закупки в размере 0,3% от общего объема производства Arcelik позволили «Эльдорадо» получить значительную скидку.
Существуют и другие механизмы снижения цены при закупках, замечает директор по маркетингу и продажам сети «М.Видео» Михаил Кучмент. «Больше купил — ниже цена. Это самый прямолинейный способ. Многим производителям интересно продать модели из разных ценовых сегментов, не только из дешевого, но из среднего и дорогого тоже, — рассказывает он журналу «РБК». — В этом случае компания-продавец получает бонус за качество продаж. Время поставщиков, которые оперируют только категорией «объем-цена», давно прошло». Так, повышая качество продаж, «М.Видео» имеет значительные скидки у производителей. А вот к «Эльдорадо» этот способ вряд ли применим, ведь компания ориентируется на бюджетные модели, а значит, не может заинтересовать производителя реализацией всей линейки его продукции. У той же Arcelik Веко — бюджетная марка, а более дорогую — Blomberg — «Эльдорадо» пока не продает.

«Эльдорадо» получает большие скидки, закупая товар непосредственно у производителя, утверждает PR-директор Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов. Правда, у подобного дисконта есть свои минусы: такую электронику сертифицируют в одной из российских организаций, не имеющих отношения к производителю, однако наличие подобного сертификата не обеспечивает гарантийных обязательств. «За любую технику несет ответственность производитель, но только в случае официальной поставки, — объясняет директор по маркетингу московского представительства Sharp Electronics Андрей Захаров. — Мы выдаем сертификаты на технику, предназначенную для продажи в России, потому что есть некоторые особенности эксплуатации телевизоров в стране, связанные с электрическими сетями и принимаемым сигналом. Только модели, сертифицированные московским представительством Sharp, поддерживаются гарантией. Модели, не предназначенные для России, по гарантии не обслуживаются. За остальные поставки мы ответственности не несем».

Родина низких цен

Не только большой объем закупок обеспечивает «Эльдорадо» скидку производителей и, как следствие, низкие цены в магазинах. Сеть ориентируется на независимые предприятия, работающие по лицензии крупных производителей электроники. Правда, качество сборки здесь ниже, чем на официальных производствах: вряд ли вагоностроительный завод можно полностью приспособить для сборки электроаппаратуры. В России подобные предприятия расположены в Калининграде — особой экономической зоне. Местные «Телебалт» и «Радиоимпорт-Р» в основном специализируются на крупноузловой сборке японских и корейских телевизоров, значительная часть которых находит своего покупателя в «Эльдорадо». Такое производство привлекательно еще и льготами в рамках особой экономической зоны. Впрочем, некоторым компаниям и этого недостаточно: так, формальным учредителем «Радиоимпорт-Р» выступает калининградское отделение Всероссийского общества инвалидов, что позволяет дополнительно оптимизировать налогообложение.

Между тем Тимофей Суровцев считает, что доля продукции российских сборочных производств невелика, так что на ценовой политике ее продажа почти не отражается. «На отсутствии таможни экономится 10-15% от стоимости товара, если сравнивать российскую сборку и японскую, и 5-10% — по сравнению с польской, — отмечает представитель «Эльдорадо». — Но сегодня почти вся техника собирается в Азии. При высоком качестве работы цены очень низкие, при этом иногда производственные мощности полностью не используются. Поэтому, если заказать, например, 10 тыс. телевизоров одной марки, то они обойдутся на 10% дешевле, чем те же модели российской сборки, даже с учетом таможни». Однако корреспондентам журнала «РБК» почти не удалось обнаружить в московских магазинах сети «азиатские» телевизоры — практически все они были российской сборки.

В политике низких цен не последнюю роль играет и private label -выпуск продукции под собственным брендом. Сеть магазинов «Мир» использует для своей продукции марку Тгопу, «Техносила» — Techno. У «Эльдорадо» есть Elenberg. Правда, как собственный бренд торговой сети марка не продвигается — такой маркетинговый ход пока не слишком успешен на российском рынке. По данным «Эльдорадо», на Elenberg приходится не более 10% продаж, тогда как в США и Европе доля private label в отдельных сетях может составлять до 60% оборота. Но это нисколько не умаляет существенный плюс Elenberg — низкую цену. Большинство товаров под этой маркой производится в Китае, отчасти в Турции, компаниями, названия которых даже искушенному потребителю ничего не скажут. Так, предприятие с чудным именем Chung Shan Shi изготавливает магнитолы Elenberg, Tunbow Industries — электроутюги, Zhongshan Jinye — напольные весы. Названия больше половины китайских контрагентов «Эльдорадо» не находят ни Yahoo, ни Google, а те, что обнаружились, судя по их сайтам, представляют собой небольшие фабрики, часто специализирующиеся на выпуске монопродукта. Вопрос о сертификации производства и соответствии его мировым стандартам качества в этой связи звучит подчас риторически.

Дополнительным элементом дешевизны «Эльдорадо», как утверждают некоторые, может быть продажа техники, собранной из восстановленных деталей. Председатель Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков рассказывает, что к ним на экспертизу часто приносят товар из «Эльдорадо» и в 50% случаев выясняется, что в устройстве установлены неродные детали. «Об этом свидетельствуют следы пайки на платах, замазанные царапины», — поясняет он журналу «РБК». В «Эльдорадо» подозрения ОЗПП комментировать отказались.

Один из тех, кому досталась подобная продукция, — Александр Горшков -даже намерен судиться с торговой сетью. Он приобрел в «Эльдорадо» на Бирюлевской улице фотоаппарат Canon. Тот оказался неисправным, и г-ну Горшкову обменяли его на другой — Sony. Но и этот через некоторое время cломался. Александр решил обратиться в авторизованный сервис. «На упаковочной коробке все номера есть, ее можем взять, — ответили ему в сервис-центре, — а вот фотоаппарат не возьмем. Название Sony на корпусе значится, а идентификационных номеров нет». Получается, что на заводе Sony фотоаппарат г-на Горшкова не производили. Александр снова пошел в «Эльдорадо». Там ему выдали бумагу, в которой значилось, что, «в связи с длительным использованием товара (10 месяцев) серийный номер, по независимым от нас обстоятельствам, мог быть удален с корпуса аппарата», поэтому в соответствии с законом «О защите прав потребителей» Александру Горшкову в возврате денежных средств было отказано. Юрист ОЗПП Дмитрий Бочаров говорит, что эта бумага просто смешна.

Экономия на людях

Снижение стоимости товара путем разных ухищрений может и не дать впечатляющих результатов, если одновременно не экономить на персонале. Стоимость рабочей силы в России за последнее время значительно увеличилась, и, возможно, в связи с этим в «Эльдорадо» в конце 2005 года приняли решение закрыть службу проверки и упаковки техники. Это сделало проблему сервиса еще более острой. В нескольких российских обществах защиты прав потребителей журналу «РБК» сообщили, что жалобы на «Эльдорадо» приходят чаще, чем на других ритейлеров. Михаил Аншаков рассказывает, что все они однотипны: «купил — сломалось — в магазине послали». В нескольких крупных сервисных центрах на условиях анонимности «РБК» подтвердили, что с неисправной техникой из «Эльдорадо» граждане

приходят часто, причем, как правило, без гарантийных талонов. «Вместо выдачи гарантийного талона «Эльдорадо» навязывает дополнительный сервис, — добавляет Надежда Головкова, председатель Московского общества защиты прав потребителей. — Там находят любые предлоги и чтобы не проверять купленную технику в магазине. Был случай, когда человек открыл дома коробку, а вместо телевизора — земля для цветов».
«Точными данными по возвратам я в настоящее время не располагаю, -парирует PR-директор сети Тимофей Суровцев. — Но в магазинах «Эльдорадо» этот процент точно не выше, а зачастую и ниже среднего по рынку. И кажущееся обилие обращений объясняется лишь очень большими оборотами. Если ваш магазин продает в неделю пять чайников и один из них сломается, вся Россия об этом вряд ли узнает. Но у нас этих чайников продаются тысячи». Недовольство покупателей не смущает и британского партнера «Эльдорадо» Dixons Group, которая в прошлом году получила исключительное право на приобретение контрольного пакета акций сети до 2011 года. Представитель Dixons Group Хэмиш Томпсон сообщил журналу «РБК», что соглашение с сетью в силе и уже в течение 2007 года компания, как и планировалось, сделает в «Эльдорадо» первые инвестиции. По его словам, Dixons Group удовлетворена результатами работы и амбициозностью партнера.

Но экономия на персонале отражается и на его квалификации, и на стиле общения с покупателями. В начале 2006 года красноярское территориальное управление Федеральной антимонопольной службы даже оштрафовало «Эльдорадо-Красноярск» за невежливое обращение с клиентами: в ведомство обратились 112 потребителей, возмущенные хамским поведением сотрудников магазинов сети в период новогодних распродаж, отказавшихся обменять бракованный товар. А в обществах защиты прав потребителей склонны считать, что «Эльдорадо» проводит по отношению к потребителям недружественную политику. «Я бы советовала обходить магазины «Эльдорадо» стороной», — заключает Надежда Головкова.

Очевидно, выдавать подобные рецензии клиентам «Эльдорадо» позволяет отсутствие отрицательного опыта: возмущенные потребители еще ни разу не доходили до суда

Злоключения Sharp в России

Ирина Милосердова купила в «Эльдорадо» на Волгоградском проспекте телевизор Sharp LC-15B4M. Дома она обнаружила, что телевизор не русифицирован, а инструкцию на русском языке ей выдали от другой модели- 15В4Е. О гарантийном талоне просто «забыли». К телевизору у Ирины претензий нет, но вот чехарда с документами ее насторожила.

Кинорежиссеру Александру Татарскому повезло меньше. У его телевизора Sharp LC-20B4M за 20 тыс. рублей проблемы и с документами, и с качеством приема. Инструкция на русском языке и гарантийный талон к покупке не прилагались. Зато г-н Татарский приобрел программу дополнительного сервиса. Не потому, что так захотел, просто продавец сказал, что телевизор продается «только в пакете», и добавил: «А то где вы его тогда почините?» В «ЛИТ-Сервисе», собственной службе «Эльдорадо», обнаружилось, что номер на корпусе телевизора не совпадает с номером на чеке и гарантийном талоне «ЛИТ-Сервиса». В документах значилось, что телевизор произведен в Испании, а на корпусе было указано: Made in Japan.

Миф о низких ценах

Сравнивать цены в разных сетях бытовой техники сложно: крупные продавцы так отстраивают ассортимент, что наиболее продаваемые модели у каждого свои. Соответственно, товары, на которые установлена «лучшая цена», сравнивать не с чем, и ритейлеры почти не рискуют, когда обещают вернуть 110 или даже 150% стоимости тому, кто купит дешевле. Так что найти одну и ту же модель телевизора или холодильника у разных продавцов довольно сложно. Тем не менее журналу «РБК» удалось обнаружить несколько одинаковых моделей в «М.Видео» и «Эльдорадо». Телевизор Sony KV-29CS60K в «Эльдорадо» стоит 16 790 рублей, а в «М.Видео» -16 990 (или 15 290 рублей в рамках акции «для тех, кто в красном»). Телевизор Samsung CS-29M20S -13 990 рублей 90 копеек в «Эльдорадо», «красная» цена на эту модель в «М.Видео» -12 990 рублей. Стиральную машину Indesit WISL 82 можно приобрести за 9590 рублей в магазинах обеих сетей. Зато комбайн Philips HR 7765 в «Эльдорадо» предлагают за 5480 рублей, а в «М.Видео» — за 6090 рублей.

↓ Другие материалы раздела:

Знаком ‘+’ отмечены подразделы,
а ‘=>’ — ссылки между разделами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *