Сколько хранить упаковку от холодильника
Перейти к содержимому

Сколько хранить упаковку от холодильника

  • автор:

Надо ли хранить упаковку от холодильника?

В редакцию “Граней” позвонила новочебоксарка, возмущенная тем, что только в России магазины требуют при возврате товара вернуть еще и упаковку. “Моя дочь живет в Америке, — говорила горожанка, — и знаете, купила она микроволновку, а бумажную коробку в тот же день отправила в мусорку.
У меня дома по три-пять лет хранятся упаковки от холодильника и телевизора. Я, конечно, их сложила, затолкала за шкафы, их не видно, но ведь сколько пыли они собирают! У моих знакомых вообще весь балкон завален коробками. Почему бы в России не поменять законы и обязать магазины при возврате некачественного товара не требовать упаковку?”

Действительно, вопрос упаковки очень актуальный, и мы решили в нем разобраться, по­просили совета у юриста общественной организации “Правовед” Ирины ИВАНОВОЙ, которая ведет прием горожан в редакции газеты по понедельникам с 16.00 до 17.00.
— Да, бывают случаи, когда продавцы некачественный товар не принимают обратно в магазин, ссылаясь на то, что по­вреждена или утеряна упаковка.
И это незаконно! Закон “О защите прав потребителей” не указывает на обязанность покупателя хранить упаковку для сохранения гарантии на товар.
Если вы приобрели некачественный товар и хотите вернуть его в магазин, то возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, но не упаковка и быстроизнашивающиеся принадлежности, которые могут прийти в негодность в процессе эксплуатации.
К быстроизнашивающимся принадлежностям относятся всевозможные пакеты, конверты, пластиковые скрутки и тому подобное. Некоторые потребители хранят даже эти элементы упаковки.
Нередко магазины отказывают в ремонте и возврате товара в течение гарантийного срока, ссылаясь на ловко составленный договор купли-продажи, в котором особым пунктом идет условие наличия заводской упаковки. В этом случае можете смело ссылаться на статью 16 Закона “О защите прав потребителей”, которая признает недействительными условия договора, противоречащие требованиям вышеуказанного закона.

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправить комментарий.
  • версия для печати

html-cсылка на публикацию

Код для вставки в форум (BBCode)

Прямая ссылка на публикацию

Нужно ли хранить коробку от бытовой техники до окончания гарантии?

Ваш юридический помощник

Права потребителей

Автор Екатерина Новицкая На чтение 5 мин Просмотров 2.8к. Опубликовано 05.03.2022

Многие покупатели хранят коробки от бытовой техники несколько лет – вплоть до окончания гарантии, чтобы иметь возможность сдать ее в магазин. На самом деле это не всегда обоснованно. Необходимость сохранить коробку зависит от того, в какие сроки нужно вернуть товары в магазин, является ли он качественным или технически сложным, как была совершена покупка: в интернет-магазине или в розничной торговой точке.

В каких случаях нужно сохранять коробку от бытовой техники

Если товар является качественным, то у покупателя есть 14 дней на его замену и возврат. При возврате качественной бытовой техники должны соблюдаться требования ст.25 Закона о защите прав потребителей:

  1. Товар не испорчен и не был в употреблении.
  2. На товаре есть фабричные ярлыки и пломбы.
  3. Он сохранил первоначальный внешний вид и комплектность.

Такие требования не случайны: так как товар является качественным, у продавца должна быть возможность вернуть его на полку и продать кому-то другому.

Хотя упаковка и коробка напрямую не упоминается в законе, но она является неотъемлемым атрибутом внешнего вида. Поэтому покупателю нужно передать качественный товар в коробке. При этом сохранять целостность необязательно, так как ее в любом случае пришлось бы вскрывать, чтобы осмотреть товар и проверить его работоспособность.

Продавец не сможет отказать в обмене бытовой техники, ссылаясь на вскрытие и повреждение коробки покупателем. Когда 14 дней с момента покупки прошло, покупатель лишается возможности возврата в магазин качественной техники, поэтому коробку можно выбросить.

Сохранять коробку от бытовой техники нужно и в случае покупки в интернет-магазине. Если бытовая техника была куплена онлайн, вернуть ее можно в течение 7 дней. Возврат бытовой техники в течение недели доступен в интернет-магазин без ограничений – на онлайн-покупки не распространяется перечень невозвратных товаров.

Законодательство требует сохранить внешний вид и потребительские свойства товаров при покупке их в интернет-магазин. В случае если онлайн-продавец не предоставил информацию об условиях возврата, то сроки для возврата качественной продукции не должны превышать 3 месяцев.

Когда хранить коробку от качественной бытовой техники не нужно

Коробку от бытовой техники, входящей в перечень технически сложной, хранить не нужно. Технически сложные товары нельзя вернуть, если они являются качественными. Возврат таких товаров возможен только при обнаружении недостатков или брака.

Покупатель может не хранить коробки от следующих товаров, которые относятся к технически сложным:

  • навигаторов;
  • смартфонов;
  • компьютеров;
  • ноутбуков;
  • системных блоков;
  • игровых приставок;
  • телевидения;
  • фотокамер;
  • холодильников;
  • морозильников;
  • посудомоечных машин;
  • кофемашин;
  • кухонных комбайнов;
  • плит;
  • варочных панелей;
  • духовых шкафов;
  • встраиваемых микроволновых печей;
  • роботов-пылесосов;
  • кондиционеров;
  • водонагревателей.

Если бытовая техника относится к невозвратным товарам, то ее возврат в магазин невозможен. Поэтому сохранять коробку не нужно. В число невозвратных вошли технически сложные товары с гарантийным сроком не менее года. Это, например, чайники, миксеры, блендеры, кофемашины и пр. Они не подлежат обмену, даже если с момента покупки прошло менее 14 дней, поэтому хранить коробку от таких товаров бессмысленно.

Могут ли в магазине отказать в возврате бытовой техники по гарантии без коробки

На некачественные товары не распространяются временные ограничения о необходимости возврата в течение 14 дней. Покупатель не ограничен двумя неделями и может потребовать вернуть деньги, заменить товар или отремонтировать его пока действует гарантия. Если гарантийный срок не установлен, то требования можно предъявить в разумные сроки, но не более чем в течение двух лет после покупки.

Если покупатель возвращает некачественную бытовую технику в магазин, то коробка не нужна. Закон о защите прав потребителей не содержит указания на необходимость сохранить коробку или упаковку в случае неисправности. В случае возврата некачественного товара покупателю не следует заботиться внешнем виде товара и предъявлять упаковку.

Магазины обычно требуют от покупателя коробку, так как она понадобится для производителя бракованного товара. Но сам потребитель не обязан ее хранить.

Более того, у покупателя даже может не сохраниться чек за покупку. И это не станет основанием для отказа в возврате денег. Если подтверждающего чека нет, покупателю можно ссылаться на свидетельские показания или предъявлять иные доказательства покупки (выписку по банковской карте и пр.).

Что делать, если магазин отказывается возвращать товары

Если же магазин отказывается возвращать товар и выполнять законные требования покупателя, нужно составить претензию в его адрес. У администрации торговой точки будет 10 дней на ответ.

В случае, если претензию проигнорируют или покупатель окажется не доволен ответом, он может пожаловаться в Роспотребнадзор в целях инициации проверки магазина или обратиться в суд. В судебном порядке помимо стоимости товара покупатель может дополнительно рассчитывать на взыскание штрафа 50% и компенсация морального вреда.

Краткое содержание: сколько хранить коробки от бытовой техники после покупки

  1. Хранить коробку от бытовой техники нужно в течение 14 дней после покупки, чтобы сохранить возможность возврата качественных товаров.
  2. Если товар входит в перечень технически сложных или невозвратных, сохранять коробку или упаковку бессмысленно. Обменять качественный товар не получится, в некачественный — можно вернуть и без коробки.
  3. При возврате некачественной или бракованной бытовой техники по гарантии коробка не нужна.

Нужно ли хранить упаковку от холодильника в течении всего гарантийного срока?

Ранее заводская упаковка действительно была необходима для того, чтобы вам предоставили гарантийный ремонт. Сейчас необходимости в этом нет. Существует закон, запрещающий отказать в обслуживании тем людям, которые не сохранили емкость. Поэтому, если хотите, можете выбросить упаковку из-под вашего нового приобретения. Мы же рекомендуем вам поступить немного по-другому. Избавьтесь только от громоздкой картонной коробки. Защитные же элементы из пенопласта на всякий случай оставьте. Вдруг вам придется переезжать в ближайшее время? Упаковку для переезда купить легко, а вот подходящие по размеру вспомогательные детали найти сложно.

  • Стирается ли изображение со скотча с логотипом при его использовании?
    Ответ: Нет, не стирается. Для создания логотипа используются такие вещества, которые при нанесении на скотч остаются в первозданном виде. Бывают, конечно.
  • Какие виды полиэтиленовой упаковки самые распространенные?
    Ответ: Самые распространенные виды полиэтиленовой упаковки – это пленки и пакеты. Первые бывают термоусадочными, армированными, пищевыми и стрейч, причем.
  • Существует ли какой-то минимум или максимум при заказе упаковочных материалов?
    Ответ: Если вы имеете в виду нашу компанию Upackui.ru, то нет. Никаких минимальных или максимальных ограничений у нас не существует. У нас Вы можете.
  • Какой упаковочный материал считается самым экономичным?
    Ответ: Мнения на этот счет расходятся. Однако многие специалисты считают самыми экономичными материалами полимерные – и в первую очередь стретч-пленку.
  • Что такое «пакет-майка»? Является ли он упаковкой?
    Ответ: Пакет – майка – это одна из самых привычных для нас вещей. Вспомните пакеты, которые вам предлагают приобрести на кассе супермаркета. Именно.
  • Заказать онлайн
  • Оплата и доставка
  • Организация переезда
  • О компании
  • Контакты

+7 (926) 590-64-49 ежедневно с 9:00 до 20:00
2006-2024 © Upackui.ru

Мы вам перезвоним

Ваше имя Телефон *

Написать письмо в Упакуй.ру

Ваше имя Эл. почта *
Сообщение

Оставьте заявку на переезд

Ваше имя
Ваш e-mail или телефон
Количество комнат
Откуда
Куда
Сообщение

Закажите бесплатную консультацию

Ваше имя Эл. почта или телефон*
Сообщение

Права и обязанности потребителей, или нужно ли хранить коробки от бытовой техники с гарантией

foto44246-1

Бытовая техника отпускается из магазина в коробках. Если после распаковки прибор работает исправно, большинство людей избавляются от фабричной упаковки.

Правильно ли они поступают, нужно хранить коробки от бытовой техники с гарантией до завершения гарантийного срока, разберемся в статье.

Надо ли сохранять тару после покупки до окончания гарантийного срока?

В Гражданском Кодексе указано, что в течение 14 дней покупатель может вернуть или обменять товар, который был бракован, либо по определенной причине его не устроил.

При этом закон «О защите прав потребителя» разъясняется, что возврат осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид изделия;
  • имеются все пломбы и ярлыки;
  • не утрачены потребительские свойства;
  • есть чек или квитанция об оплате.

Про упаковку в законе не сказано. Однако если потребитель желает вернуть исправную технику в течение 14 дней, она должна быть в наличии, как одно из условий сохранения товарного вида изделия.

Нужно ли хранить коробку от телевизора после покупки до истечения срока гарантии, подскажет эта статья.

Когда можно избавиться от упаковки?

foto44246-2

Если после покупки бытовой техники прошло больше 14 дней, от упаковки можно избавиться.

Это объясняется следующими причинами:

  1. Товар удастся вернуть только в том случае, если он не подлежит ремонту, либо обнаруженный брак делает пользование прибором невозможным.
  2. Если техника неисправна, то требовать упаковку продавец не имеет права.

Упаковка – это изделие, которое подвержено быстрому износу. Потребитель не должен хранить ее, чтобы получить возможность гарантийного обслуживания. Тем более что оно может потребоваться через несколько месяцев или даже лет.

Чтобы технику отремонтировали бесплатно, достаточно доказать, что поломка случилась не по вине пользователя. Упаковка для этого не нужна. Потребуются документы, подтверждающие то, что срок гарантийного обслуживания еще не завершен. Чаще всего достаточно чека, в котором указана дата покупки.

Когда необходимо сберечь?

Сохранять упаковку нужно на протяжении первых 2 недель после приобретения бытовой техники. Если потребитель решит сдать ее в магазин по той причине, что она ему не подходит, без упаковки ее не примут. Отказ будет обоснован тем, что фирменная тара нужна продавцу для дальнейшей реализации изделия. В этом случае закон будет на его стороне.

Если после покупки прошло больше 14 дней, то хранить упаковку нет необходимости. Вернуть исправный товар не удастся.

Также рекомендуется оставить упаковку до срока завершения гарантии, если товар был приобретен в сомнительном магазине. В таком случае сохраняется высокий риск обнаружения брака или несоответствия изделия ожиданиям.

Продавцы в небольших торговых точках не всегда знакомы с законами, а наличие оригинальной упаковки позволит избежать лишних споров при оформлении возврата.

Почему лучше оставить?

foto44246-3

Если упаковка не занимает много места и ее хранение не сопряжено с какими-либо трудностями, то ее можно оставить.

Это делается с той целью, что некоторые объекты торговли не соглашаются принять товар обратно без оригинальной тары. Хотя в этом случае закон остается на стороне потребителя.

Хранить коробку можно для того, чтобы не возникло лишних трудностей при попытке отстоять свои законные права. Кроме того, упаковка может понадобиться в личных целях.

Например, при переезде для безопасной транспортировки бытовой техники. Так, для изделий крупного размера (телевизоры, холодильники, духовые шкафы) подобрать коробку проблематично. В фирменной упаковке он будет в большей безопасности.

Также оригинальную коробку можно оставить с целью дальнейшей перепродажи изделия. Такой товар покупают охотней и быстрее.

Сколько по времени?

После приобретения бытовой техники коробку необходимо сохранять в течение 14 дней. В этот период у покупателя есть возможность вернуть товар, если он не устраивает его по какой-либо причине. Спустя 2 недели такая возможность пропадает. Возврат или гарантийный ремонт осуществляется без предъявления оригинальной упаковки.

Необходимо помнить о том, что товар, приобретенный дистанционно, возвращается в срок 7 дней после получения. В этот период входят выходные и праздничные дни.

Есть небольшой нюанс: если в документах, представленных маркетом, нет информации о сроках возврата или они написаны на иностранном языке, потребитель считается не проинформированным. В таком случае технику можно вернуть в течение 3 месяцев.

Где держать?

В течение первых 14 дней нужно позаботиться о том, чтобы найти подходящее место для хранения. Коробка должна быть защищена от попадания влаги, но при этом не мешать ведению обычного образа жизни.

Подходящие места для хранения:

  • шкаф;
  • кладовая;
  • застекленная лоджия;
  • антресоли.

Если в доме есть чердачное помещение или подвал, можно поместить коробку там, но лишь при условии отсутствия грызунов. Некоторые потребители хранят упаковку от бытовой техники в гараже.

Полезная информация

Советы, которые будут полезны потребителям, у которых продавец отказывается принимать товар без оригинальной упаковки:

foto44246-4

  1. Если в торговой точке отказываются принять или отремонтировать товар, указывая на отсутствие упаковки, необходимо оформлять претензионную жалобу.
  2. Заявление пишут в 2 экземплярах на имя руководителя магазина.
  3. В жалобе обязательно указывают свои данные, обстоятельства, при которых была совершена покупка, суть поломки и суть претензии.
  4. Необходимо уведомить продавца об обращении в надзорные органы в случае уклонения им от обязательств, предусмотренных законодательством.

Жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента ее подачи. Если никаких результатов получено не было, следует обращаться в Роспотребнадзор, а затем в суд.

Заключение

Коробку из-под бытовой техники нужно хранить на протяжении 2 недель. Этого времени достаточно, чтобы понять, исправен ли прибор и соответствует ли он ожиданиям потребителя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *